انواع مختلف تجارت الکترونیک

طبقه بندی تجارت الکترونیکی براساس ارتباطات (چارچوب، ماهیت و تاریخچه)

تجارت الکترونیکی
تجارت الکترونیکی هنوز به صورت کاملا جهانی مورد استفاده قرار نمی گیرد البته طبق پیش بینی های صورت گرفته در ده یا بیست سال آینده استفاده از آن مرسوم خواهد شد. شبکه های کامپیوتری زیرساخت تجارت الکترونیکی را تشکیل می دهند و به طور روزافزون به عنوان محیطی استاندارد برای کاربردهای تجاری، منازل و کاربردهای دولتی مورد استفاده قرار می گیرند. در این محیط چندین کامپیوتر به یکدیگر و به ابزارهای الکترونیکی دیگری متصل می شوند که در محل های مختلفی قرار گرفته اند. برای این اتصال از شبکه های ارتباطی راه دور ازجمله شبکه های بی سیم استفاده می شود. این اتصال به کاربران امکان می دهد تا به اطلاعاتی دسترسی یابند که در مکانهای مختلف ذخیره شده اند و با افرادی در مناطق دوردست جغرافیایی ارتباط برقرار کرده و همکاری کنند.

هرچند برخی افراد هنوز هم از کامپیوترهای مستقل استفاده می کنند، اما اکثر آنها از کامپیوترهایی استفاده می کنند که به محیط شبکه ای بزرگی به نام اینترنت متصل است. در برخی سازمانها نیز از محیط شبکه ای کوچک تری به نام اینترانت استفاده می شود. محیط کامپیوتری دیگری نیز وجود دارد که اکسترانت نام دارد و شبکه ای است که از اینترنت برای اتصال به چندین اینترانت کمک می گیرد.

چارچوب تجارت الکترونیکی
گستره تجارت الکترونیکی بسیار متنوع بوده و فعالیت ها، واحدهای سازمانی و فناوری های بسیاری را در بر می گیرد. بنابراین استفاده از چارچوبی خاص برای توضیح در مورد محتوای آن مفید است.

همانطور که در شکل می بینید، کاربردهای فراوانی برای تجارت الکترونیکی وجود دارد.

شرکت ها برای اجرای این عملکردها به اطلاعات، زیرساخت و خدمات پشتیبانی صحیحی نیاز دارند. در شکل کاربردهایی از تجارت الکترونیکی را می بینید که توسط زیرساخت و با استفاده از پنج ناحیه پشتیبانی می شوند.طبقه بندی تجارت الکترونیکی براساس ارتباطات (چارچوب، ماهیت و تاریخچه)

این نواحی عبارتند از:
مردم: فروشندگان، خریداران، واسطه ها، متخصصین سیستم های اطلاعات، سایر کارمندان و هر فردی که به نحوی در بخش پشتیبانی نقشی را ایفا می کند.

تدابیر عمومی: قوانین حقوقی و سایر نکات اصولی مانند حمایت از حریم خصوصی و اخذ مالیات که توسط دولت در مورد آنها تصمیم گیری می شود. ازجمله قوانین دولتی می توان به استانداردهای فنی اشاره کرد که توسط دولت یا گروه های سیاست گذار صنعتی تدوین می شوند.

بازاریابی و تبلیغات: مانند هر کار دیگری، تجارت الکترونیکی نیز به پشتیبانی بازاریابی و تبلیغات نیاز دارد. این ویژگی به خصوص برای معاملات Online در بخش B2C اهمیت بیشتری دارد که در آن فروشندگان و خریداران معمولا یکدیگر را نمی شناسند.

خدمات پشتیبانی: خدمات زیادی برای پشتیبانی از تجارت الکترونیکی مورد نیاز هستند. این ویژگی در تمام مراحل کار از ایجاد محتوا گرفته تا پرداخت ها و ارسال سفارشات اهمیت فراوانی دارد.

مشارکت تجاری یا شرکای تجاری: فروش زنجیره ای، مبادله کالا و مشارکت تجاری در تجارت الکترونیکی امری کاملا طبیعی است. از این ویژگی ها در تمام مراحل زنجیره تامین (مانند معاملات صورت گرفته بین شرکت و تولیدکنندگان، مصرف کنندگان و سایر شرکا) استفاده می شود.

در انتهای شکل زیرساخت تجارت الکترونیکی را می بینید. این زیرساخت در مورد سخت افزار، نرم افزار و شبکه هایی توضیح می دهد که در تجارت الکترونیکی مورد استفاده قرار می گیرند.

این شکل را می توان به عنوان چارچوبی برای شناخت بیشتر ارتباط بین کاربردهای تجارت الکترونیکی و سایر مولفه های تجارت الکترونیکی و نیز برای انجام تحقیقات در زمینه تجارت الکترونیکی در نظر گرفت.

طبقه بندی تجارت الکترونیکی از روی ماهیت معاملات یا ارتباطات
معمولا طبقه بندی تجارت الکترونیکی از روی ماهیت معاملات یا ارتباطات اعضای تجاری صورت می گیرد. انواع مختلف تجارت الکترونیکی به راحتی قابل تمایز بوده و عبارتند از:

B2B:
تمام اعضای این دسته تاجر یا سازمانهای تجاری هستند. برای مثال برخی از برنامه های کاربردی وبسایت Dell و Marks and Spencer از روش B2B برای برقراری ارتباط با تولیدکنندگان قطعات مورد نیاز خود استفاده می کنند. امروزه بیش از 85 درصد از تجارت الکترونیکی به شکل B2B صورت می گیرد.

B2C:
این مدل شامل معاملات خرده فروشی محصولات یا خدمات از طریق تجار به تک تک خریداران است. منظور از خریدار همان مشتری یا مصرف کننده است. این روش با نام e-tailing نیز شناخته می شود. به عنوان مثال می توان به تجارت انواع مختلف تجارت الکترونیک Amazon.com اشاره کرد.

B2B2C:
در این روش طرف معامله محصول یا خدمات را برای کارگزار تهیه می کند. این کارگزار به نوبه خود دارای مشتریانی است (که حتی ممکن است کارمندان خود وی باشند که این محصول یا خدمات را بدون افزایش قیمت در اختیار آنان قرار می دهد). به عنوان مثال شرکتی را در نظر بگیرید که با پرداخت به شرکت AOL به کارمندان خود امکان دسترسی به اینترنت را می دهد، بدون اینکه آنها مجبور باشند به صورت جداگانه مبلغ مربوطه را به AOL بپردازند. نمونه دیگر روش مذکور، ارتباط خطوط هواپیمایی و آژانس های مسافرتی با مشتریان خود می باشد که خدمات مسافرتی مانند بلیط پرواز و اتاق های هتل را در اختیار شرکای خود مانند آژانس های مسافرتی قرار داده و سپس آنان این خدمات را به مشتریان خود عرضه می کنند.

C2B:
این مدل مربوط به افرادی است که از اینترنت برای فروش محصولات یا خدمات به سازمانها یا افراد حقوقی استفاده می کنند که به دنبال خرید این محصولات یا خدمات با قیمت پایین تر هستند. Priceline.com یکی از شناخته شده ترین سازمانها در زمینه معاملات C2B است.

C2C:
در این مدل هر یک از مصرف کنندگان مستقیما با سایر مصرف کنندگان در ارتباط هستند. نمونه هایی از C2C عبارتند از: افرادی که لوازم خانگی یا اتومبیل و با غیره را با استفاده از پیام های تبلیغاتی در اینترنت می فروشند. تبلیغات مزبور به خدمات شخصی در اینترنت و فروش اطلاعات تخصصی به صورت Online از دیگر موارد C2C هستند. به علاوه بیشتر سایت های مزایده به افراد مختلف امکان می دهند تا اقلام مورد نظر خود را برای فروش عرضه کنند.

فناوری Peer-to-Peer (یا همتا به همتا):
از این فناوری می توان در مدلهای C2C، B2B و B2C استفاده کرد. این فناوری به کامپیوترهای متصل به شبکه امکان می دهد تا فایل های داده را به اشتراک گذاشته و آنها را به صورت مستقیم پردازش کنند. برای مثال در روش C2C افراد می توانند موسیقی، تصاویر ویدئویی، نرم افزار و سایر محصولات قابل دیجیتالی شدن را به صورت الکترونیکی مبادله کنند.

طبقه بندی تجارت الکترونیکی براساس ارتباطات (چارچوب، ماهیت و تاریخچه)تجارت سیار:
در این روش فعالیت ها و معاملات تجارت الکترونیکی به طور کامل یه به صورت جزئی در محیطی بی سیم انجام می شوند که با نام mobile commerce یا m-commerce شناخته می شود. برای مثال افراد مختلف می توانند با استفاده از تلفن های ماهواره ای متصل به اینترنت پرداخت های بانکی خود را انجام داده یا کتابی را به Amazon.com سفارش دهند. بیشتر برنامه های کاربردی m-commerce دارای تجهیزات قابل حمل هستند. اگر چنین معاملاتی برای افرادی خاص در زمانی خاص و در موقعیتی خاص صورت گیرد با نام تجارت مکان محور یا I-commerce نیز شناخته می شود. برخی تصور می کنند این قبیل معاملات به معاملاتی اطلاق می شود که توسط افرادی دور از خانه یا محل کار خود انجام می گیرند. چنین معاملاتی را هم می توان با استفاده از سیستم های بی سیم و هم از طریق تجهیزات دیگر انجام داد.

Intrabusiness EC (تجارت الکترونیکی درون سازمانی):
این مدل مربوط به تمام فعالیت های داخلی سازمان است که در ارتباط با مبادله کالا، خدمات یا اطلاعات در میان واحدها و افراد مختلف در سازمان انجام می شود. این فعالیت ها ممکن است فروش محصولات شرکت به کارمندان یا آموزش Online یا طراحی به صورت گروهی را در بر بگیرد. این قبیل فعالیت ها معمولا از طریق اینترانت یا پورتال های شرکتی صورت می گیرند.

B2E:
این مدل از فعالیت های تجاری زیرمجموعه گروه تجارت الکترونیکی درون سازمانی است که در آن سازمانها خدمات، اطلاعات یا محصولاتی را به کارمندان خود عرضه می کنند. در این سازمانها بیشتر کارمندان به صورت سیار فعالیت کرده و نماینده شرکت هستند.

Collabrative Commerce:
زمانی که افراد یا گروه ها به صورت Online ارتباط برقرار کرده یا با انواع مختلف تجارت الکترونیک هم مشارکت می کنند، احتمالا از روش Collabrative Commerce یا C- Commerce استفاده می کنند. برای مثال شرکای تجاری مختلف جغرافیایی می توانند با استفاده از مشارکت شبکه ای محصولی را طراحی کنند، محصولات داخل انبارها را به صورت Online مدیریت کنند یا حتی میزان تقاضا برای محصول را مانند شرکت Marks and Spencer به کمک هم پیش بینی کنند.

Nonbusiness EC:
این مدل مربوط به تعداد بیشماری از انستیتوهای غیرتجاری مانند موسسات آکادمیک، سازمانهای غیرانتفاعی، سازمانهای مذهبی، سازمانهای اجتماعی و آژانس های دولتی است که از تجارت الکترونیکی برای کاهش هزینه های خود یا بهبود عملکردهای کلی و ارائه خدمات بهتر به مشتریان خود بهره می گیرند.

E-Learning:
منظور از آمورش الکترونیکی، یادگیری یا آموزشی رسمی است که به صورت Online ارائه می شود. از این نوع آموزش بیشتر در سازمانها برای آموزش کارمندان استفاده می شود. ضمنا می توان از آن در دانشگاه های مجازی نیز بهره گرفت.

Exchange-to-Exchange (E2E):
منظور از Exchange یک بازار الکترونیکی عمومی است که دارای خریداران و فروشندگان فراوانی است. همانطور که حدس می زنید چنین بازارهایی می توانند به هم متصل باشند. در روش E2E، تجارت الکترونیکی سیستمی رسمی است که دو یا چند بازار را به هم مرتبط می کند.طبقه بندی تجارت الکترونیکی براساس ارتباطات (چارچوب، ماهیت و تاریخچه)

E-Government:
در اینجا دولتی الکترونیکی وجود دارد که کالا، خدمات یا اطلاعات را از تجار خریداری کرده یا در اختیار آنها قرار می دهد (G2B) یا آنها را از شهروندان خریداری کرده یا در اختیار آنان قرار می دهد (G2C)، ضمنا ممکن است در این مدل ارتباط بین سازمانهای دولتی در یک کشور یا سایر کشورها برقرار شود.

ماهیت میان رشته ای تجارت الکترونیکی
چون تجارت الکترونیکی مقوله ای جدید است، نظریات تئوری و عملی در مورد آن به تازگی در حال شکل گیری است. با مروری بر چارچوب و طبقه بندی تجارت الکترونیکی در خواهید یافت که تجارت الکترونیکی دارای چندین زمینه مختلف است. زمینه های مرتبط عبارتند از: علوم کامپیوتر، بازاریابی، رفتار مصرف کننده، امور مالی، اقتصاد، سیستم های اطلاعات مدیریت، حسابداری، مدیریت، قوانین تجاری و مهندسی.

تاریخچه تجارت الکترونیکی
کاربردهای تجارت الکترونیکی اولین بار در اوایل دهه هفتاد و به همراه ابداعاتی مانند EFT شناخته شد. البته در ابتدا کاربردهای آن فقط محدود به شرکت های بزرگ، موسسات مالی و برخی تاجرین قدرتمند بود. سپس فناوری EDI ارائه شد که برای انتقال الکترونیکی اسناد مورد استفاده قرار می گرفت. EDI نه تنها برای شرکت هایی مانند موسسات مالی، بلکه برای تولیدکنندگان، فروشندگان، خدمات و انواع دیگر معاملات نیز مفید واقع می شد.

در اوایل دهه نود با استفاده از شبکه جهانی وب و به کارگیری اینترنت، اصطلاح تجارت الکترونیکی نیز شکل گرفت. تجارت الکترونیکی به سرعت شروع به رشد کرد. وب سایت های فراوانی ساخته شدند. یک دلیل این رشد سریع، ایجاد شبکه ها، پروتکل ها و نرم افزار جدید تجارت الکترونیکی بود و دلیل دیگر آن افزایش رقابت و سایر فشارهای تجاری بود.

کاربردهای جدیدتر تجارت الکترونیکی از سیستم های رزرو آژانس های مسافرتی گرفته تا بازارهای بورس ارائه شدند. این کاربردها تحت عنوان کاربردهای درون سازمانی (IOS) نام داشتند.

از سال 1995، کاربران اینترنت با پیشرفت های چشمگیری مواجه شدند. از فروش مستقیم محصولات به صورت Online گرفته تا آموزش به صورت الکترونیکی. امروزه تقریبا تمام سازمانهای متوسط و بزرگ دنیا دارای وب سایت هستند و تقریبا بیشتر شرکت های آمریکایی دارای پورتال هایی هستند که کارمندان، شرکای تجاری و حتی عموم افراد می توانند از طریق آنها به اطلاعات شرکت دسترسی پیدا کنند. بیشتر این سایت ها حاوی ده ها هزار صفحه و لینک هستند. در سال 1999 کاربرد تجارت الکترونیکی از مدل B2C به سوی B2B و در سال 2001 از B2B به B2E، m-commerce و e-learning و e-government و c-commerce سوق یافت. با در نظر گرفتن ماهیت فناوری و اینترنت، تجارت الکترونیک بدون تردید به تغییر و تحولات خود ادامه خواهد داد و باید منتظر موفقیت های بیشتر تجارت الکترونیکی باشیم.

موفقیت های تجارت الکترونیکی
در چند سال اخیر شاهد تأسیس موفقیت آمیز شرکت های مجازی تجارت الکترونیکی مانند eBay، Google، Yahoo!، Verisign AOL، Checkpoint بوده ایم. شرکت های click-and-mortar مانند Cisco، General Electric، IBM، Intel، Schwabنیز با موفقیت های زیادی روبرو بوده اند.

شکست های تجارت الکترونیکی
از سال 1999 تعداد زیادی از شرکت های تجارت الکترونیکی، به خصوص آنهایی که از مدل e-tailing استفاده می کنند، با شکست روبرو شده اند. به عنوان مثال می توان به این سایت ها اشاره کرد: eToys، Xpeditor، MarchFirst، Drkoop.com، Webvan.com، Boo.com. در مورد شکست های معروف B2B می توان به Chemdex.com، Ventro.com، Verticalnet.com اشاره کرد.

آیا تعدا بیشمار این شکست ها نشان می دهد که تجارت الکترونیکی روزهای خوش کوتاهی داشته است؟ اصلا اینطور نیست. اول اینکه میزان شکست وب سایت ها به سرعت رو به کاهش است. دوم اینکه حوزه تجارت الکترونیکی رو به رشد است، زیرا شرکت ها دائما در حال آزمایش مدل های مختلف کسب و کار و ساختارهای متفاوت سازمانی هستند. سوم اینکه بیشتر شرکت هایی که صرفا فقط در زمینه تجارت الکترونیکی فعالیت دارند ازجمله Amazon.com هنوز سود کلانی عاید خود نکرده اند، با این وجود همچنان در حال توسعه عملکردها و افزایش فروش خود هستند. برخی تحلیل گران پیش بینی می کنند که تا چند سال آینده بیشتر شرکت هایی که صرفا از تجارت الکترونیکی استفاده می کنند، سودهای فوق العاده ای را نصیب خود کنند.

انواع مختلف تجارت الکترونیک

info [ at ] kararegister.com

ونک، خیابان ملاصدرا، تقاطع پل کردستان، ضلع شمال غربی تقاطع، بن بست فرشید، پلاک 8، واحد 1

• شما اینجا هستید:
• نکات مهم در انحلال شرکت با مسئولیت محدود و مدارک مورد نیاز جهت ثبت انحلال شرکت

ثبت شرکت تجارت الکترونیک شامل چه مواردی می شود؟

تجارت الکترونیک مفهوم جدیدی نیست، ولی در سال های اخیر رشد فزاینده و غیر قابل پیش بینی داشته است. برای چنین رشدی فقط یک دلیل می توان ارائه کرد و آن اینترنت است.
تجارت الکترونیک همان تجارت سنتی است فقط با این تفاوت که ابزار کار آن متفاوت است.

توصیه می شود که مقالات زیر را نیز بخوانید:
- شرایط تشکیل و ثبت شرکت تضامنی

در یک تعریف ساده، تجارت الکترونیک را می توان انجام هرگونه امور تجاری و بازرگانی از طریق شبکه جهانی اینترنت بیان کرد.
در یک تعریف دقیق تر، تجارت الکترونیک یعنی انجام معاملات از طریق شبکه، یا خرید و فروش محصولات و خدمات از طریق فروشگاه های اینترنتی وب.
• جایگاه تجارت الکترونیک در دنیا
درمدت کوتاهی که از آغاز عمر تجارت الکترونیکی در جهان می گذرد، این فعالیت رشد بی سابقه ای را درکشورهای پیشرفته داشته است و پیش بینی می شود در آینده نزدیک با سرعت شگفت انگیزی در سطح جهان توسعه یابد. بر اساس آمار محاسبه شده موسسات معتبر اقتصادی گستره این فعالیت تا سال 2010 به طور متوسط 54 الی 71 درصد رشد داشته که نشان دهنده شتاب دار بودن حرکت آن است.
• جایگاه تجارت الکترونیک در ایران
تجارت الکترونیک در ایران بسیار نوپا و در مراحل اولیه است.اما اهمیت فناوری اطلاعات باعث شده تا تدوین واجرای قوانین و لوایح مورد نیاز در این عرصه همواره مد نظر مسئولان ایران باشد.اما به نظر می رسد با وجود برگزاری دوره ها و کارگاه های آموزشی متعدد هنوز میزان آگاهی افراد و تجارکشوراز نحوه استفاده از امکانات موجود برای تجارت الکترونیکی کم است.از سوی دیگر نبود شناخت از میزان امنیت موجود در شبکه داخلی و جهانی باعث شده است که اطمینان لازم وجود نداشته باشد.البته برخی از فروشگاه های اینترنتی با استفاده از روش هایی مانند نماد اعتماد، تحویل درب منزل و یا گارانتی برگشت وجه سعی داشته اند تا اعتماد خریداران را جلب نمایند.پیش بینی می شود که فروشگاه های اینترنتی به تدریج جای خود را در میان خریداران پیدا خواهند کرد.
• زیر شاخه های تجارت الکترونیک
1- تجارت الکترونیک (E-Commerce)
2- کسب و کار الکترونیک (E-BUSINESS)
3- بازاریابی الکترونیکی ( E-Marketing)
4- بانکداری الکترونیکی (E-Banking)
5- کارت های هوشمند
6- مدیریت روابط عمومی مشتری
• روش های مختلف تجارت الکترونیک
تجارت B2B
(Business to business) فروشنده با فروشنده
تجارت B2C
(Business to consumer) فروشنده با مصرف کننده
تجارت C2C
(Consumer to consumer) مصرف کننده با مصرف کننده
تجارت C2B
(Consumer to business) مصرف کننده با فروشنده
تجارت P2P
(Peer to peer) نقطه به نقطه
تجارت B2A
(Business to administration) فروشنده با اداره
تجارت C2A
( Consumer to Administration) مصرف کننده با اداره
• ویژگی های تجارت الکترونیک را می توان در موارد زیر خلاصه کرد:

• ایجاد یک سیستم سفارش جهانی
• هزینه های عملیات و اداری کاهش می یابد.
• تعاملات بدون کاغذ
• مشتری به انتخاب و ورود سفارش می پردازد.
• آگاه شدن افراد و تبدیل آنان به کارکنان دانشی
• موجودی انبار به تدارک کننده انتقال می یابد.
• همکاری گروهی از طریق فناوری گروه افزار
• وضعیت مشخص و پویای سفارشات، دریافت، سفارش و تحویل کالا
• سازمان، خدماتش را 24 ساعته و 365 روز در سال ارائه می کند.
• روابط کاری با شرکاء، فروشندگان و گروه های تجاری و اعتماد متقابل
• پایگاه داده جانی، منفرد یا توزیع یافته
• • ثبت شرکت تجارت الکترونیک:

در میان شرکت های تجاری شرکت های سهامی خاص و با مسئولیت محدود بیشترین کاربرد را دارند انواع دیگر شرکت های تجاری عملاَ مهجور مانده اند و مقتضیات اقتصادی زمان هم به آن ها اجازه خود نمایی و تکثیر نمی دهد؛از این رو شرکت های تجارت الکترونیک را نیز می توان در قالب سهامی خاص و یا با مسئولیت محدود در اداره ثبت شرکت ها به ثبت رسانید.
نکته : برای ثبت شرکت تجارت الکترونیک در صورتی که عبارت " تجارت الکترونیک " در موضوع فعالیت شرکت استفاده شود نیازمند اخذ مجوز از مراجع ذی صلاح خواهد بود. اما قید کردن واژه غیر هرمی وغیر شبکه ای در موضوع فعالیت شرکت نیازبه دریافت مجوز ازمراجع مربوطه ندارد.
در ذیل ، به شرایط و مدارک مورد نیاز جهت ثبت شرکت تجارت الکترونیک سهامی خاص و با مسئولیت محدود می پردازیم.
شرایط و مدارک مورد نیاز جهت ثبت شرکت تجارت الکترونیک سهامی خاص :
• شرایط لازم :
1_مطابق ماده 3 لایحه اصلاحی قانون تجارت: حداقل تعداد سهامداران در شرکت سهامی خاص3 نفرباشد+2نفر بازرس که بازرسین نباید از اعضا باشند.حداقل 35درصد سرمایه نیز نقدا پرداخت شود.
2_حداقل سرمایه در شرکت سهامی خاص از صد هزار تومان نباید کمتر باشد. (طبق ماده 5لایحه اصلاحی قانون تجارت)
• مدارک مورد نیاز:
_تصویر شناسنامه و کارت ملی کلیه اعضاء
_گواهی عدم سوء پیشینه کیفری تهیه شده از مراکز پلیس+10
_اقرارنامه امضا شده
_اصل وکالتنامه وکیل دادگستری در صورتی که ثبت شرکت توسط وکیل صورت پذیرد.
_اصل مجوز فعالیت از مراجع ذیربط در مواردی که ثبت موضوع نیاز به مجوز داشته باشد.
• شرایط ثبت شرکت تجارت الکترونیک با مسئولیت محدود:
1_درشرکت با مسئولیت محدود تعداد شرکاء حداقل 2 نفر باشد.
2_حداقل سرمایه برای ثبت شرکت با مسئولیت محدود یک میلیون ریال است.
3_در شرکت با مسئولیت محدود باید کل سرمایه تحویل مدیر عامل شرکت شده و مدیر عامل اقرار به دریافت نماید.

• مدارک ثبت شرکت تجارت الکترونیک با مسئولیت محدود:

_فتوکپی کارت ملی و شناسنامه کلیه اعضاء
_اصل گواهی عدم سوء پیشینه کیفری
_امضای اقرار نامه
_اخذ مجوز در صورت نیاز بنا به تشخیص کارشناس اداره ثبت شرکت ها
کلیه امور ثبتی و اداری خود را با اطمینان خاطر، به متخصصان متعهد و کاردان ثبت شرکت کارا بسپارید.
"آنچه در تخصص ماست جلب رضایت کامل متقاضیان با ارائه مناسب ترین خدمات است"

تجارت الکترونیک، تقویت کننده موتور کسب و کار شما

ممکن است شما به جهت نداشتن فرصت کافی، آلودگی هوا و یا حتی ترافیک شهر قادر به رفتن به خیابان‌ها و فروشگاه‌ها، جهت خرید لوازم و کالاهای مورد نیاز خود نباشید. در چنین مواقعی، روش خرید اینترنتی تنها با چند کلیک ساده می‌تواند بهترین گزینه برای شما به شمار آید. این پدیده که با عنوان تجارت الکترونیک (E-Commerce) از آن یاد می‌شود، امروزه نقش بسزایی را در مشاغل و کسب‌و‌کارها در سطوح ملی و بین المللی ایفا می‌کند. همچنین از آنجا که این مفهوم روز به روز با سرعت زیادی در حال گسترش است، از این رو، باید در هنگام برنامه‌ریزی کسب و کار مورد توجه ویژه قرار گیرد. در این مقاله قصد داریم پس از شرح مفهوم تجارت الکترونیک به سراغ معرفی مزایای این پدیده و انواع مدل‌های آن برویم.

دنیای تجارت الکترونیک

در واقع تجارت الکترونیک، خرید، فروش یا تبادل محصولات یا ارائه خدمات در سطح اینترنت و به شکل الکترونیکی می‌باشد. البته این مفهوم به سایر فعالیت‌های آنلاین از قبیل خرید یک پکیج آموزش اینترنتی، انجام امور بانکی، خرید و فروش بلیط و … نیز اطلاق می‌گردد. به عبارت دیگر، انواع مختلف تجارت الکترونیک تجارت الکترونیک را می‌توان انجام کلیه معاملات تجاری در پلتفرم الکترونیک دانست. در حقیقت این پدیده به کلیه فعالیت های تجاری در فضای اینترنت که با خرید و فروش و انتقال پول سر و کار دارند، بر می‌گردد.

امروزه نمی‌توان اهمیت تجارت الکترونیک را نادیده گرفت. به گونه‌ای که شاهد تلاش روزافزون شرکت‌ها جهت آغاز فعالیتشان در دنیای مجازی، با کمک روش‌هایی مانند طراحی سایت و ایجاد حساب‌های کاربری در انواع شبکه های اجتماعی هستیم تا بتوانند از این طریق سود بیشتری را نصیب خود کنند. تاکنون این مدل از کسب‌و‌کار توانسته است نقش مؤثری را در کسب سود و رشد سرمایه شرکت‌ها ایفا نماید. از این رو، اگر شما خواهان پیشرفت در حوزه تجاری خود هستید، تجارت الکترونیک شروع خوب و مناسبی برای شما خواهد بود.

حال پس از آشنایی با مفهوم تجارت الکترونیک، به شرح نحوه عملکرد آن خواهیم پرداخت.

نحوه عملکرد تجارت الکترونیک

همانگونه که می‌دانید، اینترنت به عنوان منبع اصلی بازاریابی الکترونیک و دیجیتال مارکتینگ به شمار می‌رود. مشتریان می‌توانند با جستجوی فروشگاه آنلاین مورد نظر خود در صفحه مرورگر، جهت خرید کالاهای مرغوب و مناسب آن اقدام کنند. لازم به ذکر است که امکان انجام کلیه این فعالیت‌ها با گوشی همراه یا سایر دستگاه‌های هوشمند وجود دارد.

بدین صورت که مرورگر وب مشتری بعد از ثبت سفارش، اقدام به برقراری ارتباط مستقیم با سرور میزبان سایت فروشگاهی می‌کند. سپس عمل انتقال اطلاعات مرتبط با سفارش مشتری به کامپیوتر مرکزی تحت عنوان مدیریت سفارش انجام می شود. پس از آن، این اطلاعات به پایگاه داده جهت بررسی موجودی کالا ارسال خواهد شد. در مرحله بعد، بررسی اطلاعات پرداخت توسط سیستم تجاری و با استفاده از نرم‌افزارهایی مانند پی پال صورت می‌گیرد.

در مرحله بعدی، با بازگشت کلیه اطلاعات به مدیریت سفارش و همچنین بررسی صحت وجه پرداختی مشتری، سفارش به مرحله اجرا در خواهد آمد. در پایان فرایند تجارت الکترونیک نیز، بعد از ارسال گزارش صحت داده‌ها به سرور اصلی فروشگاه، پیامی مبنی بر موفقیت در پردازش سفارش، به مشتری فرستاده می‌شود. سرانجام، نوع و تعداد کالای مورد نظر جهت بسته‌بندی و تحویل به مشتری به انبار ارسال می‌گردد. البته در صورت دیجیتال بودن کالای مورد نظر، دسترسی اینترنتی به خدمات و امکانات آن فراهم خواهد شد.

ضرورت و مزایای استفاده از تجارت الکترونیک

با توجه به پیشرفت تکنولوژی و افزایش روزافزون تعداد کاربران اینترنتی در عصر حاضر، به اعتقاد خیلی‌ها، در آینده‌ای نزدیک باید شاهد تبدیل تجارت الکترونیک به روش اصلی انجام معاملات تجاری باشیم. اینکه شما به تازگی کسب و کار خود را در فضای غیر مجازی آغاز کرده‌اید یا در حال گسترش آن هستید، اهمیت چندانی ندارد. چرا که مزایای زیادی را می‌توان برای یک استراتژی طولانی مدت با هدف جذب مشتری از طریق تجارت الکترونیک انتظار داشت.

• مزایای به ‌کارگیری تجارت الکترونیک برای صاحبان کسب ‌‍و کار:

تجارت الکترونیک به دلیل ایجاد سهولت در فرآیند خرید و همچنین در دسترس بودن در سطوح بین‌المللی می‌تواند افزایش فروش آنلاین را با حاشیه سود بالاتر برای صاحبان کسب‌و‌کار به همراه داشته باشد. علاوه بر آن، امکان دسترسی شبانه‌روزی و در کل روزهای هفته به مشاغل و کسب‌و‌کارهای مختلف با تجارت الکترونیک فراهم می‌شود. همین امر سبب افزایش سود صاحبان کسب‌و‌کار خواهد شد. همچنین با توجه به وجود ابزارهای ترجمه در فضای اینترنت، دیگر نیازی به ایجاد یک سایت برای هر زبان نبوده و کسب‌و‌کارهای آنلاین می‌توانند حوزه تجارت خود را با بازاریابی درست و جذب مشتریان بیشتر در سراسر جهان گسترش دهند. از سوی دیگر با تجارت الکترونیک، امکان ایجاد پرداخت دوره‌ای و انجام تراکنش‌های فوری برای هر کسب‌و‌کاری به سادگی وجود دارد.

• مزایای به‌ کارگیری تجارت الکترونیک برای جامعه هدف، مخاطبان و مشتریان:

مسلماً تجارت الکترونیک برای مشتریان و جامعه هدف دارای مزایای قابل توجهی است. برای مثال، حذف واسطه‌ها و ارتباط مستقیم مشتری با فروشنده یا تولید کننده در این مدل از تجارت، سبب کاهش قیمت تمام شده محصول برای فروشنده می‌شود. در نتیجه مشتری می‌تواند کالای مورد نظر خود را با قیمت مقرون به صرفه‌تری خریداری نماید. علاوه بر آن، بررسی نظرات، پیشنهادات و انتقادات مشتریان قبل از خرید کالا می‌تواند تصمیم‌گیری را برای مشتری راحت‌تر کند.

همچنین، امکان مقایسه مشخصات و ویژگی‌های کالاها و افزایش قدرت انتخاب در تجارت الکترونیک برای کاربران فراهم شده و همین امر دلیلی بر بازگشت مشتری به آن بازار فروش، در آینده‌ای نزدیک خواهد بود. از دیگر مزایای این پدیده که می‌توان به آن اشاره نمود، این است که مشتری می‌تواند از بن‌های تخفیفی که توسط کسب و کارهای اینترنتی جهت جذب مشتری بیشتر در نظر گرفته شده، بهره‌مند شود. همچنین ارائه خدمات پس از فروش از سوی فروشگاه‌های اینترنتی، با هدف جلب اعتماد مشتری صورت می‌گیرد.

انواع بازاریابی در تجارت الکترونیک

در ادامه می خواهیم به شرح مختصر هریک از مدل‌های بازاریابی تجارت الکترونیک بپردازیم.

تجارت به تجارت(B2B) :

به نوعی کسب‌و‌کار اطلاق می‌شود که تمرکز آن بر روی ارائه انواع مختلف تجارت الکترونیک خدمات به سایر شرکت‌ها یا کسب‌و‌کارها و همچنین فروش محصول است. نمونه‌ای از این مدل می‌تواند یک شرکت سازنده گوشی‌های هوشمند باشد که اقدام به خرید نرم افزارهایی از طریق وب، جهت نصب بر روی گوشی‌های خود از یک شرکت تولید نرم افزارهای تخصصی می‌کند.

کسب و کار به مصرف کننده (B2C):

متداول‌ترین نوع تجارت الکترونیک که می‌توان به آن اشاره نمود، تجارت کسب‌و‌کار به مصرف‌کننده است. این مدل در فروشگاه‌های خرید آنلاین بیشتر کاربرد داشته و در حال حاضر، شاهد افزایش حجم خریدارانی هستیم که به سراغ این نوع فروشگاه‌ها به منظور خرید محصولات مصرفی مختلف مانند موسیقی، کتاب، مواد غذایی و غیره می‌روند.

مصرف کننده به مصرف کننده (C2C):

عملکرد اصلی این مدل، اتصال مستقیم مصرف‌کنندگان به یکدیگر بوده و در حقیقت از محبوب‌ترین پلتفرم‌هایی به شمار می‌رود که به کمک آن مشتریان قادر به فروش کالاهای خود به سایر مصرف‌کنندگان خواهند بود. سایت‌هایی مانند دیوار که دارای صفحاتی مشابه سمساری یا نیازمندی‌های روزانه هستند، نمونه‌ای از این نوع تجارت الکترونیک محسوب می‌شوند.

مصرف کننده به تجارت (C2B):

در این مدل، صاحب کسب‌و‌کار یا شرکت، اقدام به خرید کالا یا خدماتی از شما خواهد کرد. مثالی از این نوع کسب‌و‌کار در تجارت الکترونیک، طراحی لوگو برای سایت‌هایی است که افراد به سراغ انجام این کار به شکل آزادانه می روند.

کسب و کار به مدیریت (B2A):

شاخه‌های زیادی از دولت وابسته به محصولات یا خدمات الکترونیکی بوده یا از آن‌ها بهره می‌گیرند. منابع انسانی و مدیریت اسناد را می‌توان یک نمونه از این مدل بازاریابی دانست. مشاغل آنلاین قادر به ارائه این خدمات به شکل الکترونیک هستند.

مصرف کننده به دولت (C2A):

امکان مشارکت مصرف‌کنندگان در این مدل از تجارت الکترونیک وجود دارد. با اینکه دولت به ندرت برای خرید خدمات و محصولات از طریق مردم اقدام می‌کند، ولی افراد غالباً به سراغ ابزارهای الکترونیکی برای ارائه اظهارنامه مالیاتی یا انتقال پرداخت خواهند رفت.

بازارهای تجارت الکترونیک کدام اند؟

بازار تجارت الکترونیک فضایی است که در آن امکان مبادله خدمات و کالاها توسط خریداران و فروشندگان الکترونیکی وجود دارد. در ادامه به معرفی انواع بازارهای تجارت الکترونیک خواهیم پرداخت.

فروشگاه اینترنتی: منظور از این فروشگاه، وب سایت یک شرکت است که فروش خدمات و کالا در آن صورت می گیرد.

مراکز خرید الکترونیکی: این مراکز شباهت زیادی به مراکز خرید واقعی دارند و محلی جهت خرید آنلاین محسوب می‌شوند و شامل فروشگاه‌های زیادی بوده و همچنین از خدمات اشتراکی برخوردارند.

آیا تجارت الکترونیک و بازارهای گسترده آن می‌توانند تماماً جایگزین روش‌های سنتی و قدیمی‌تر شوند؟

در عصر مدرن حاضر، افراد قادر به سفارش و خرید کالاها و خدمات مورد نیاز خود از طریق اینترنت و به صورت مجازی هستند. با اینکه تجارت الکترونیک توانسته است روش خرید و فروش آنلاین افراد را اصلاح کند. اما شاید هنوز زمان زیادی نیاز باشد تا این نوع تجارت با تجارت سنتی جایگزین شود. از آنجا که تقریباً کلیه مشاغل به دنبال حضور در عرصه تجارت الکترونیک هستند. از این رو، تصور افراد این است که تجارت سنتی قدیمی خیلی زود از بین خواهد رفت. اما آیا چنین چیزی قابل تصور است؟ آیا افراد با وجود در دسترس بودن کتابخانه‌های آنلاین از رفتن به سراغ کتابخانه‌ها منصرف می‌شوند؟ آیا افراد به جهت نمایش فیلم‌ها در پلتفرم‌های مختلف، از حضور در سینماها اجتناب می‌کنند؟

هر چند تجارت الکترونیک در کاهش شلوغی و تعداد تعاملات فیزیکی خریداران تأثیر بسزایی دارد/ اما اینکه بتواند جای تجارت سنتی را به صورت کامل بگیرد، غیر قابل درک است. بنابراین، با توجه به طبیعت انسان، لذت رفتن به خرید و همچنین تمایل به امتحان کردن برخی کالاهایی همچون ادکلن، پوشاک، مواد غذایی و سایر صنایعی از این دست، تجارت سنتی همواره باقی خواهد ماند. پس باید بگوییم که هر چند تکنولوژی می‌تواند نقش اساسی در آسان‌تر شدن خریدهای ما داشته باشد، ولی این به معنای جایگزینی کامل آن با تجارت الکترونیک نخواهد بود.

تجارت الکترونیک چیست؟

امروزه بسیاری از افراد به دلیل مشغله‌های کاری فراوانشان وقت کافی برای رفتن به بازار و خرید اجناس را ندارند. برخی نیز با توجه به آلودگی هوا ترجیح می‌دهند از رفتن به بازار صرفه نظر کنند و قید خرید کردن را بزنند!
اما این روزها تجارت الکترونیک به کمک آنها آمده و خیلی از مشکلات را حل کرده است! اصلا می‌دانید تجارت الکترونیک چیست؟
با توجه به استفاده گسترده از اینترنت توسط عموم مردم، بسیاری از افراد ترجیح می‌دهند با استفاده از اینترنت و رفتن به سایت‌ها و فروشگاه‌های مجازی به صورت آنلاین به تهیه کالاهای مورد نیاز خود بپردازند که در واقع مفهوم تجارت الکترونیک را می‌رساند.
بنابراین در این مقاله به بررسی موضوع تجارت الکترونیک چیست؟ می‌پردازیم تا مزایا و مدل‌های متنوع این نوع تجارت را بهتر بشناسیم.

تجارت الکترونیک چیست؟

تجارت الکترونیک در واقع نوعی کسب و کار اعم از خرید و فروش محصولات یا خدمات می‌باشد که در فضای اینترنت صورت می‌پذیرد. بنابراین به نوعی می‌توان گفت هر نوع رد و بدل شدن پول، سرمایه و داده که در فضای آنلاین رخ می‌دهد، جزء تجارت الکترونیک به شمار می‌آید.
بدین ترتیب به طور کلی می‌توان گفت همه فعالیت‌های تجاری که در بستر اینترنت صورت می‌گیرند که فروش و انتقال پول در آنها رخ می‌دهد به تجارت الکترونیک معروف هستند.
امروزه با استفاده گسترده از گوشی‌های هوشمند و محبوبیت سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی نظیر اینستاگرام، تلگرام و… بسیاری از خریدهای اینترنتی به واسطه این بسترها صورت می‌گیرد.
از این رو می‌توان گفت تجارت الکترونیک فرضت بسیار مناسبی است تا ارتباط خوبی میان کسب و کارها و مشتریان برقرار شود.
بدین ترتیب هم کسب و کارها رونق بیشتری می‌گیرند و هم مشتریان اجناس و کالاهای مورد نیاز خود را بدون واسطه و با قیمت اقتصادی‌تری تهیه می‌نمایند.

انواع تجارت الکترونیک

امروزه انواع مختلفی از تجارت‌های الکترونیک در دنیا وجود دارند که می‌توان برخی از آنها را به صورت زیر شرح داد:

1. بیزینس به بیزینس (B2B)

در این شیوه تجاری، بسیاری از مشاغل به فروش محصولات و خدماتشان به مشاغل دیگر می‌پردازند، در واقع در این مدل تجاری شرکت‌ها با هم تجارت می‌کنند. مثلا تولیدکننده محصولاتش را به توزیع کننده می‌فروشد یا عمده فروش اجناسش را به خرده فروش عرضه می‌کند.

2. بیزینس به مصرف کننده (B2C)

در این شیوه تجاری محصول و خدمات کسب و کار، مستقیما به دست مشتری می‌رسد. امروزه از شیوه B2C در فروشگاه‌های اینترنتی و… بسیار استفاده می‌شود، در واقع این مدل تجاری تصویر واضحی از تجارت الکترونیک را به نمایش می‌گذارد.

3. مصرف کننده به بیزینس (C2B)

کسب و کارهای C2B امکاناتی را فراهم می‌کنند تا افراد بتوانند خدمات یا محصولات خود را به شرکت‌ها بفروشند.
مثلا زمانی که مصرف کننده پروژه خود را با بودجه مشخص به صورت آنلاین ارسال می‌کند و شرکت‌ها جهت انجام پروژه قیمت مورد نظر خود را اعلام می‌نمایند.
بنابراین مصرف کننده می‌تواند با بررسی پیشنهادات مختلف به انتخاب شرکت مورد نظر خود می‌پردازند.

4. مصرف کننده به مصرف کننده (C2C)

در تجارت C2C که به بازار آنلاین نیز معروف است افراد امکان خرید و فروش کالا را با یکدیگر دارند، مثلا سایت‌های همانند دیوار و شیپور جزء بازارهای آنلاینی هستند که در آنها تجارت الکترونیک رخ می‌دهد.

مزایای تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک مزیت‌های مختلفی برای مشتریان و کسب و کارها ایجاد کرده است تنها کافیست با ایجاد یک سرور مجازی سایت فروشگاهی خود را راه اندازی کنید یا در اینستاگرام یا سایر شبکه های اجتماعی به فروش محصولات خود بپردازید. بنابراین در ادامه به بررسی مزایای تجارت الکترونیک برای مشتریان و مزایای تجارت الکترونیک برای کسب و کارها می پردازیم.

1. مزایای تجارت الکترونیک برای مشتریان

برخی از مهمترین مزیت‌های تجارت الکترونیک برای مشتریان به قرار زیر هستند:

· داشتن راحتی زیاد

مشتریان هر کالا و خدماتی را که قصد خرید آن به صورت آنلاین را دارند تنها با چند کلیک به راحتی می‌توانند در اینترنت مشاهده کنند. فقط کافیست اسم آن را در موتور انواع مختلف تجارت الکترونیک جستجو گوگل تایپ کنند و انواع مختلفی از محصول مورد نیازشان را در سایت‌های فروشگاهی متنوع بیابند.

· قیمت مناسب تر

از آنجایی که مشتریان کالا و خدمات مورد نظر خود را بدون هیچ گونه دلال یا واسطه‌ای خریداری می‌کنند، در نتیجه قیمت آن ارزان‌تر تمام می‌شود. ضمن آن که دیگر هیچ گونه هزینه جانبی دیگر همچون هزینه رفت و آمد به محل خرید را هم پرداخت نمی‌کنند.

· صرفه جویی در وقت

با استفاده از تجارت الکترونیک و خرید آنلاین دیگر نیاز به رفتن به بازارهای خرید حضوری و صرفه وقت جهت رانندگی و پیدا کردن محصول مورد نظر نیست. وقت طلا است، بنابراین با خرید اینترنتی برای وقت خود ارزش قائل می‌شوید و از آن استفاده بهینه می‌نمایید.

· امکان مقایسه آنلاین

در خرید اینترنتی مشتریان می‌توانند به راحتی در میان سایت‌های فروشگاهی و پیج‌های فروش در شبکه‌های مجازی چرخ بزنند و با مقایسه محصولات و قیمت آنها، به انتخاب بهترین محصول با قیمت و کیفیت مناسب بپردازند.

· برخورداری از تخفیف های آنلاین

بسیاری از سایت‌ها جهت جذب مشتریان بیشتر، تخفیفات بسیار خوبی گاها تا 80% نیز برای محصولات خود در نظر می‌گیرند که فرصت استثنایی جهت خرید این محصولات به شمار می‌آید.

2. مزایای تجارت الکترونیک برای کسب و کارها

استفاده از تجارت الکترونیک فواید زیادی برای کسب و کارهای مختلف دارد که می‌توان برخی از آنها را به صورت زیر شرح داد:

· افزایش فروش

در تجارت الکترونیک بسیاری از کسب و کارها که به صورت آنلاین کار می‌کنند دیگر نیازی به اداره فروشگاه ندارند، در نتیجه از آنجایی که فروش این کسب و کارها در بازارهای داخلی و خارجی کشور صورت می‌گیرد با افزایش چشمگیری مواجه می‌گردد که منجر به سود بیشتری برای آنها خواهد شد.
این کسب و کارها با استفاده از روش‌های متنوعی به دریافت پول از مشتریان می‌پردازند. به همین جهت مشتریان خرید راحت‌تر و سریعتری را تجربه می‌کنند.

· افزایش مشتریان

چالش اصلی بسیاری از کسب و کارها چه آنلاین و چه غیر آنلاین مشتری است، بنابراین ارائه اجناس خوب و باکیفیت منجر به جلب اعتماد بیشتر مشتریان خواهد شد که به موفقیت آنها می‌انجامد.

· دسترسی در تمامی روزها و ماه های سال

وجود سرما، گرما، تعطیلی‌ها و… منجر به تعطیلی تجارت آنلاین نمی‌شود، کافیست مشتریان یک گوشی موبایل، لپ تاپ و اینترنت داشته باشند تا بتوانند اجناس خود را به راحتی تهیه کنند.

· پرداخت نقد و آنلاین

یکی از مزایای بزرگ تجارت الکترونیک، پرداخت نقد و آنلاین در ازای ارسال کالا است، در صورتی که در فروش حضوری شاهد عرضه محصولات به صورت بیعانه یا با چک‌های مدت‌دار و… هستیم.

نتیجه گیری

تجارت الکترونیک از جمله تجارت‌های است که در عصر حاضر از رشد چشمگیری برخوردار بوده، به دلیل این که استفاده از اینترنت در میان مردم گسترش یافته است. بنابراین مردم می توانند جهت خرید و فروش انواع کالاها از فضای اینترنت استفاده کنند.
این نوع تجارت به راحتی در دسترس مردم قرار می‌گیرد، به طوری که مردم با استفاده از آن می‌توانند خرید ساده‌تری را تجربه کنند.
اگر شما هم قصد دارید با موضوع تجارت الکترونیک چیست؟ به خوبی آشنا شوید خواندن این مقاله را از دست ندهید!

انواع مختلف تجارت الکترونیک

در ابتدا تجارت الکترونیک به معنای پروسه انجام اعمال تراکنش الکترونیکی مورد نظر را انجام دادن بود .SALMAN KHOSHGHAMAT درواقع تجارت الکترونیک برای اسان سازی معاملات اقتصادی به صورت الکترونیک تعریف شد . استفاده از این فناوری مانند Electronic Data Interchange (EDI )تبادل الکترونیکی اطلاعات وElectronic Funds TRANSFER (EFT) انتقال الکترونیکی سرمایه, که هر دو در اواخر 1970 معرفی شده اند. و به شرکتها و سازمان ها اجازه ارسال اسناد الکترونیکی را داد . و اجازه تجارت کردن با ارسال اسناد تجاری مثل سفارشهای خرید یا فاکتورها را به صورت الکترونیکی, می دهد . با رشد و پذیرش کارت اعتباری ,(ATM ) Automated teller machine ماشین تحویلدار خودکار و تلفن بانک در دهه 1980 باعث فرم گیری تجارت الکترونیک شد . نوع دیگر تجارت الکترونیک سیستم رزرواسیون هواپیمایی بوسیله Sabre در امریکا و Travicom در بریتانیا, ارایه شده است . از دهه 1990 به بعد تجارت الکترونیک شامل اضافاتی مثل enterprise resource planning system (ERP) سیستم برنامه ریزی منابع سرمایه , data mining داده کاوی , data warehousing انبار داده شده است . در 1990 , Tim Bermers-lee مرورگر وب جهان گسترده را اختراع کرد و شبکه ارتباطی اکادمیک را به سیستم ارتباطی هرروز و برای هر شخص در جهان وسیع دگرگون ساخت که اینترنت یا www خوانده می شود . سرمایه گذاری تجاری بروی اینترنت بخاطر کافی نبودن سرمایه گذاری کاملا محدود شده بود . اگر چه اینترنت محبوبیت جهانی گسترده ای در حدود 1994 با استفاده از مرورگر وب Mosaic پیدا کرده بود . معرفی پروتکلهای امنیتی و DSL (اشتراک خط دیجیتال ) که ارتباط مستمر را با اینترنت را اجازه می داد حدود 5 سال طول کشید . . البته در سال 2000 بحران The dot-com bust باعث برشکستگی خیلی از شرکت های تجاری بزرگ و نتایج ناگواری را بوجود اورد, باعث بازبینی قوانین و افزایش مزایا و امکانات تجارت الکترونیک کردند و تا انتهای سال 2000, خیلی از شرکتهای تجاری امریکایی و اروپایی سرویس هایشان را از طریق اینترنت ارایه دادند .از ان موقع مردم به کلمه ای به عنوان تجارت الکترونیک با توانایی خرید کالاهای گوناگون از طریق اینترنت با استفاده از پروتکل های امنیتی و سرویس های پرداخت الکترونیکی که در ان مشارکت کردند, اشنا شدند . واز این زمان رقابت شدید بین شرکت ها و سازمانها شدت گرفتو با انواع مختلف تجارت الکترونیک گذشت زمان هم اینرقابت تنگتر شده است . جالب این که تا پایان سال 2001 بیش از 220 بیلیون دلار معاملات مالی توسط صدها سایت تجاری بر روی اینترنت انجام پذیرفته است و در همین سال مدل تجارت الکترونیک B2B دارای در حدود 700 میلیارد تراکنش بود . و در سال 2007 سهم تجارت الکترونیک در خرده فروشی کل دنیا 3.4 % بوده است که انرا در سال 2010 , 5.1 % اعلام نمودند که این امار رشد سریع این انواع مختلف تجارت الکترونیک شیوه تجارت کردن را می رساند .

سیر زمانی
۱۹۷۹: Michael Aldrich خرید آنلاین را اختراع کرد
۱۹۸۱: Thomson Holidays اولین خرید انلاین B2B را در بریتانیا ایجاد کرد.
۱۹۸۲: Minitel سیستم سراسر کشور را در فرانسه بوسیله France Telecom و برای سفارش گیری انلاین استفاده شده است .
۱۹۸۴: Gateshead اولین خرید انلاین B2C را بنام SIS/Tesco و خانم Snowball در ۷۲ اولین فروش خانگی انلاین را راه انداخت .
۱۹۸۵: Nissan فروش ماشین و سرمایه گذاری با بررسی اعتبار مشتری به صورت انلاین از نمایندگی های فروش
۱۹۸۷: Swreg شروع به فراهم اوردن ومولف های اشتراک افزار و نرم افزار به منظور فروش انلاین محصولاتشان از طریق مکانیسم حسابهای الکترونیکی بازرگانی .
۱۹۹۰: Tim Berners-Lee اولین مرورگر وب را نوشت, وب جهان گستر, استفاده از کامپیوترهای جدید
۱۹۹۴: راهبر وب گرد : Netscape در اکتبر با نام تجاری Mozilla ارایه شد . Pizza Hut در صففحه وب سفارش دادن انلاین را پیشنهاد داد . اولین بانک انلاین باز شد .تلاشها برای پیشنهاد تحویل گل و اشتراک مجله به صورت انلاین شروع شد . لوازم بزرگسالان مثل انجام دادن ماشین و دوچرخه به صورت تجاری در دسترس قرار گرفت . Netscape 1.0 در اواخر ۱۹۹۴ با رمزگذاری SSL که تعاملات مطمئن را ایجاد می کرد, معرفی شد .
۱۹۹۵: Jeff Bezos , Amazon.com و اولین تجارتی ۲۴ ساعته رایگان را راه انداخت . ایستگاه های رادیوی اینترنتی رایگان, رادیو HK ورادیو های شبکه ای شروع به پخش کردند . Dell و Cisco به شدت از اینترنت برای تعاملات تجاری استفاده کردند . eBay توسط Pierre Omidyar برنامه نویس کامپیوتر به عنوان وب سایت حراج بنیانگذاری شد .
۱۹۹۸ : توانایی خریداری و بارگذاری تمبر پستی الکترونیکی برای چاپ از اینترنت . گروه Alibaba ذر چین با خدمات B2B و C2C, B2C را با سیستم خود تاییدی تاسیس شد .
۱۹۹۹: Business.com به مبلغ ۷٫۵ میلیون دلار به شرکتهای الکترونیکی فروخته شد . که در سال ۱۹۹۷ به ۱۴۹٬۰۰۰ دلار خریداری شده بود .نرم افزار اشتراک گذاری فایل Napster راه اندازی شد .فروشگاه های ATG برای فروش اقلام زینتی خانه به صورت انلاین راه اندازی شد .
۲۰۰۰: The dot-com bust
۲۰۰۲ : ای‌بی برای پی‌پال ۱٫۵ میلیون دلار بدست اورد . Niche شرکت های خرده فروشی و فروشگاه های CSN و فروشگا های شبکه ای را با منظور فروش محصولات از طریق ناحیه های هدف مختلف نسبت به یک درگاه متمرکز .
۲۰۰۳: Amazon.com اولین سود سالیانه خود را اعلان کرد .
۲۰۰۷: Business.com بوسیله R.H. Donnelley با ۳۴۵ میلیون دلار خریداری شد .
۲۰۰۹: Zappos.com توسط Amazon.com با قیمت ۹۲۸ میلیون دلار خریداری شد . تقارب خرده فروشان و خرید اپراتورهای فروش وبسایتهای خصوصی RueLaLa.com بوسیله GSI Commerce به قیمت ۱۷۰ میلیون دلار بعلاوه سود فروش از تا سال ۲۰۱۲ .
۲۰۱۰: Groupon گزارش داد پیشنهاد ۶ میلیار دلاری گوگل را رد کرده‌است. در عوض این گروه طرح خرید وب سایتهای IPO را تا اواسط ۲۰۱۱ دارد.
۲۰۱۱: پروژه تجارت الکترونیک امریکا و خرده فروشی انلاین به ۱۹۷ میلیارد دلار رسیده است که نسبت به ۲۰۱۰ افزایش ۱۲ درصدی داشته است . Quidsi.com, parent company of Diapers.comتوسط Amazon.com به قیمت ۵۰۰ میلیون بعلاوه ۴۵ میلیون بدهکاری و تعهدات دیگر خریداری شد .

چکیده :
تجارت الکترونیکی را می‌توان انجام هرگونه امور تجاری بصورت آنلاین و ازطریق اینترنت بیان کرد . این تکنیک در سالهای اخیر رشد بسیاری داشته‌است و پیش‌بینی می‌شود بیش از این نیز رشد کند . تجارت الکترونیکی به هرگونه معامله‌ای گفته می‌شود که در آن خرید و فروش کالا و یا خدمات از طریق اینترنت صورت پذیرد و به واردات و یا صادرات کالا ویا خدمات منتهی می‌شود . تجارت الکترونیکی معمولاً کاربرد وسیع تری دارد, یعنی نه تنها شامل خرید و فروش از طریق اینترنت است بلکه سایر جنبه‌های فعالیت تجاری, مانند خریداری, صورت بردار ی از کالاها, مدیریت تولید و تهیه و توزیع و جابه‌جایی کالاها و همچنین خدمات پس از فروش را در بر می‌گیرد . البته مفهوم گسترده‌تر تجارت الکترونیک کسب و کار الکترونیک می‌باشد.

انواع تجارت الکترونیک :
تجارت الکترونیک را میتوان از حیث تراکنش‌ها(Transactions) به انواع مختلفی تقسیم نمود که بعضی از آنها عبارتند از :
ارتباط بنگاه و بنگاه (B2B) : به الگویی از تجارت الکترونیکی گویند, که طرفین معامله بنگاه‌ها هستند .
ارتباط بنگاه و مصرف کننده (B2C) : به الگویی از تجارت الکترونیک گویند که بسیار رایج بوده و ارتباط تجاری مستقیم بین شرکتها و مشتریان می‌باشد .
ارتباط مصرف کننده‌ها و شرکتها (C2B) : در این حالت اشخاص حقیقی به کمک اینترنت فراورده‌ها یا خدمات خود را به شرکتها میفروشند .
ارتباط مصرف‌کننده با مصرف‌کننده (C2C) : در این حالت ارتباط خرید و فروش بین مصرف‌کنندگان است .
ارتباط بین بنگاه‌ها و سازمان‌های دولتی (B2A) : که شامل تمام تعاملات تجاری بین شرکتها و سازمانهای دولتی می‌باشد . پرداخت مالیاتها و عوارض از این قبیل تعاملات محسوب می‌شوند .
ارتباط بین دولت و شهروندان (G2C) : الگویی بین دولت و توده مردم می‌باشد که شامل بنگاه‌های اقتصادی, موسسات دولتی و کلیه شهروندان می‌باشد . این الگو یکی از مولفه‌های دولت الکترونیک می‌باشد .
ارتباط بین دولت‌ها (G2G) : این الگو شامل ارتباط تجاری بین دولتها در زمینه‌هایی شبیه واردات و صادرات می‌باشد .

البته باید گفت که انواع بالا کاملا مستقل از هم نیستند و گاهی که تاکید بر خرید و فروش ندارند در قالب کسب و کار الکترونیک می‌آیند

برخی امکانات و ماژول های تجاری نرم افزار جامع بیزینس تو بیزینس نیووب عبارتند از:

1. طراحی صفحه اصلی به صورت ترکیب Html و Flash با طراحی جذاب و زیبا بر اساس رنگ بندی و محتویات مربوط به رشته فعالیت مجموعه
2. طراحی سایت به زبان فارسی
3. ارتباط کاربر با صاحبان مشاغل ها , محصولات و نیازها و ارسال مطلب برای ایشان
4. ادیتور متن پیشرفته آنلاین با قابلیت های کامل شبیه word و امکان انتقال مطالب از word به آن
5. جستجوی تخصصی در محصولات , نیازها , عرضه کنندگان و فروشندگان و محتوای سایت
6. تنظیم استایل ها و فرمت های نمایش عنوان , خلاصه و متن مطالب تجاری
7. گزارشگیری و یا نمایش امار میزان بازدید هر محصول
8. نمایش ارشیو اخبار
9. اسلایدشو عکس های مربوط به یک محصول
10. نمایش عکس های جالب در قالب عکس روز , مرور تصویری محصولات و فلش های تصویری
11. انتساب محصول فارسی با همان محصول در بخش انگلیسی یا زبان های دیگر و بالعکس
12. امکان مشخص کردن دستی ارتباط محصولات باهم
13. ارائه نسخه چاپی Print از متن کامل صفحه
14. امتیاز دهی به هر محصول
15. امکان ارسال یک محصول توسط کاربر به ایمیل دوستان
16. امکان دسته بندی چندسطحی نامحدود محصولات , نیازها و شرکتها
17. ثبت نام اعضا و تعیین سطح عضویت و دریافت مبلغ حق عضویت
18. معرفی دفاتر نمایندگی و ثبت اطلاعات روی نقشه گوگل
19. ایجاد و ویرایش یا حذف و انتقال دسته محصول
20. درج هر تعداد عکس , صوت , فلش یا فیلم در متن توضیحات
21. توزیع سطوح دسترسی برای ایجاد , ویرایش , تایید و یا انتشار محصول
22. امکان ارائه خروجی RSS از محصولات و نیازها و بیزینس های هر دسته
23. امکان دریافت اتوماتیک محصولات و نیازها از RSS دیگر منابع بی تو بی
24. ارسال ایمیلی محصولات دسته ها یا موضوعات مورد علاقه کاربر بصورت زمانبندی شده برای او
25. گروه بندی اعضا و مشخص کردن مجوزهای مشاهده مطالب و دسته های سایت به گروه های عضویت
26. دریافت حق عضویت در سایت بصورت الکترونیک
27. مشخص کردن سطح عضویت مثلا طلایی,نقره ای و برنز و ارائه سطوح گوناگون خدمات به اعضا
28. بهینه سازی صفحه هر محصول و شرکت و دسته های محصولات و نیازمندی ها برای موتورهای جستجو
29. نمایش باکس های اطلاعاتی خودکار بروزشونده مانند باکس آب و هوا, نرخ سکه و فلزات , نرخ ارز و .
30. کامنت گذاری کاربران بر روی هر مطلب و انتشار کامنت ها بعد از تایید توسط مدیر
31. ثبت و نمایش تاریخ و محدوده تاریخی انتشار مطالب
32. معرفی مجموعه شامل درباره , تاریخچه , زمینه فعالیت , خط مشی
33. چت آنلاین سایت
34. خبرنامه
35. قابلیت تعریف قیمت قبلی و قیمت جدید برای محصولات
36. نمایش کالاهای موجود در هر صفحه
37. قرعه کشی وب سایت بر اساس شماره کارت گارانتی
38. امتیاز دهی به محصولات بر اساس ستاره
39. قابلیت مقایسه محصولات تا 20 عدد
40. فرم ثبت درخواست انتقاد, پیشنهاد
41. صفحه پرسش و پاسخ
42. پیشنهاد کالا به دوستان
43. اضافه شدن محصولات به محصولات مورد علاقه
44. قابلیت نمایش لیست محصولات خریداری شده در پروفایل کابران
45. نظرسنجی
46. قابلیت ساخت بارکد(با نرم افزار های ساخت بارکد) و ثبت در سایت
47. فروش ویژه محصولات
48. تعریف حالت نمایش(2 نوع) برای محصولات
49. قابلیت اشتراک در شبکه های اجتماعی
50. ساخت اسلاید سایت
51. ساخت اخبار متحرک در بالای سایت
52. صفحه دانلود نرم افزار
53. صفحه تبلیغات
54. لایک برای محصولات
55. لینک rss برای نرخ ارز و سکه و .
56. خروجی rss برای اخبار سایت
57. گزارش محصولات شامل پر بازدیدترین, بیشترین لایک, پرفروشترین,و.
58. معرفی اطلاعات تماس شرکت شامل تلفن ها , نشانی , کروکی جانمایی شرکت از روی نقشه
59. ارسال پیام مستقیم به مدیریت مجموعه شامل انتقادات و پیشنهادات , شکایات و رسیدگی
60. امکان بروز رسانی ,حذف ,ویرایش و آرشیو اخبار خود مجموعه