ارزش آتی پول یا Future Value چیست؟


80% درآمد شرکت ها را مشتریان وفادار می سازند و 20% را سایر مشتریان سرجیو زیمن بازاریاب مشهور مکزیکی

ارزش فعلی، ارزش خالص فعلی و نرخ بازده داخلی چطور محاسبه می‌شوند

ارزش فعلی (PV)، ارزش خالص فعلی (NPV) و نرخ بازده داخلی (IRR)

سرمایه‌گذاری در اصطلاح به یک تعهد مالی گفته می‌شود به‌منظور برگشت منفعت‌هایی در قالب بهره، سود سهام و منافع سرمایه در قبال پس‌انداز که در علوم مختلف مانند اقتصاد، مالی و… دارای تعاریف متفاوتی است.
اما آنچه در تمامی آن‌ها مشترک است رسیدن سود و منفعت به صاحب سرمایه می‌باشد که او را مجاب نموده با صرف‌نظر از مقداری دارایی‌های خود اقدام به سرمایه‌گذاری و دریافت تسهیلات در آینده نماید.

سرمایه‌گذاری‌ها امروزه قسمت عمدۀ فعالیت‌ها را تشکیل می‌دهند و فرقی نمی‌کند شما یک فرد حقیقی باشید یا حقوقی، امروزه سرمایه‌گذاری بخش عظیمی از درآمدها و رونق مالی افراد عادی و حتی سازمان‌ها را به خود اختصاص داده‌اند و اگر زیرکی کامل و علم نداشته باشید و با سطحی‌نگری وارد این عرصه عظیم شوید مطمئناً نه‌تنها سود نخواهید برد بلکه متضرر شده و آسیب جدی می‌بینید.
تورم‌های غیرقابل‌پیش‌بینی حرکت در این مسیر را با چالش‌های فراوانی روبرو کرده است به‌گونه‌ای که هیئت‌مدیره‌ها در هر سازمان مجبورند قبل از هر اقدامی به‌صورت دقیق جوانب کار را سنجیده و سپس وارد گود شوند.
زیرا در اینجا تنها رقیبان قدر نیستند که باید پشتشان به خاک مالیده شود حتی سیاست‌مداری‌های اشتباه، خود می‌تواند عامل شکست گردد و شرکت‌های معتبر و نامی را از میدان خارج کند.

در اقتصاد کلان از سرمایه‌گذاری به خرید کالاها در یک‌زمان خاص به‌منظور بهره‌وری در آینده اطلاق می‌گردد که نمونه‌هایی از آن را می‌توان به ساخت راه‌آهن، کارخانه‌ها بزرگ، سد، تربیت نیروی کار و… اشاره نمود.
نمی‌شود در حوزۀ کسب‌وکار داخل شویم اما به‌عنوان یک مدیر به سرمایه‌گذاری به‌صورت یک تصمیم اساسی به‌منظور متحول نمودن آن حرفه نیندیشیم.
در اینجا به ذکر چند توصیه برای سرمایه‌گذاری قدرتمند پرداخته تا بتوانید در این عرصه حضوری باشکوه را تجربه نمایید:

  • برای اعتبار خود ارزش قائل باشید
  • به آینده‌ با دیدی کمال‌گرا بنگرید
  • ارزش‌ها را بی آفرینید
  • همیشه به بالاتر از خودتان نیم‌نگاهی داشته باشید
  • صبوری را با درایت درهم آمیزید
  • ریسک‌های عاقلانه جهشی دو برابری خواهند داشت
  • به دنبال علایقتان بگردید و آن‌ها را بیابید
  • رقیب‌ها پیروزی را نزدیک می‌کنند
  • گام‌های کوتاه و موفقیت‌آمیز بردارید
  • نه گفتن بهتر از دروغ گفتن است
  • صداقت سیاستی مانند کیمیاست
  • بر اوضاع هرچند بحرانی تسلط داشته باشید.

اگر می‌خواهید تصمیمات سرمایه‌گذاری دقیق‌تری داشته باشد و در میانۀ راه دچار دودلی نگردید و از میان هزاران انتخاب آنکه با شرایط شما سازگارتر است را انتخاب نمایید آشنایی با اصولی چند لازمۀ کار است:

  • ارزش فعلی (PV)
  • ارزش فعلی خالص (NPV)
  • ارزش بازده داخلی (IRR)

ارزش فعلی (PV)

هنگامی‌که می‌خواهید یک سرمایه‌گذاری بالقوه را شروع کنید ارزش فعلی به شما کمک می‌کند که بسنجید درآمدی که در آینده قرار است عاید شما شود ارزش این سرمایه‌گذاری را خواهد داشت.

ارزش فعلی به میزان اعتبار و ارزش حال پول شما در آینده پرداخته که با نرخ تخفیف محاسبه می‌شوند و به میزان بالا یا پایین بودن ارزش فعلی جریان نقدی آینده نرخ تنزیل گفته می‌شود و در محاسبۀ ارزش فعلی خالص، بازنشستگی، بازده اوراق قرضه، ارزش فعلی بسیار کاربرد دارد.

بهترین استفاده از ارزش فعلی مقایسۀ آن با ارزش آتی است.
هنگامی پولی در امروز ارزش دارد که دارای ارزشی بیشتر در آینده باشد، ارزش آینده می‌تواند از سرمایه‌گذاری پول امروز یا بازپرداخت‌های پول به‌دست‌آمدۀ امروز باشد که نتیجه‌اش در آینده مشخص می‌شود.

ارزش فعلی PV به بررسی ارزش پول سرمایه‌گذاری شده در دوره‌های مختلف پرداخته و بررسی می‌کند که پول شما در آینده چه حالتی خواهد داشت.
ارزش آن نسبت به حال سیر نزولی داشته یا شما نسبت به نرخ بهره سود کرده‌اید.
اصل در محاسبۀ PV همان نرخ بهره است که شمارا مجاب می‌کند یک سرمایه‌گذاری را بر دیگری ترجیح داده و انتخاب نمایید.ارزش آتی پول یا Future Value چیست؟

مثلاً اگر درآمد شما ۱۵ میلیون تومان باشد و سرمایه‌های قابل‌مقایسه درآمدی ۱۵% بنابراین با کمک فرمول (PV) = C1/(1 + r) درآمد دارای ارزش فعلی ۱۳،۰۴۳،۰۰۰ است و به‌عبارت‌دیگر ۱۵ میلیون در سال بعد فقط حدود ۱۳ میلیون ارزش خواهد داشت.

اگر گمان کنیم که جریان نقدینگی تا چندین سال برابر است برای محاسبۀ ارزش درآمد در چهار سال آینده می‌توان از فرمول Present Value (PV) = Ct/(1 + r)^t استفاده نمود و طی این محاسبه درآمد دارای ارزش ۸،۵۷۶،۰۰۰ است، یعنی ۱۵ میلیون فقط ۸ میلیون ارزش خواهد داشت.

نکته مهم در رابطه با ارزش فعلی PV

در این سرمایه‌گذاری‌ها هزینۀ فرصت نیز از موارد مهمی است که باید موردتوجه قرار گیرد.
هزینۀ فرصت تفاوت بین درآمد از دو سرمایه‌گذاری متفاوت است هنگامی‌که یکی را بر دیگری ارجحیت داده و انتخاب می‌نمایید در این حالت باید مشخص نمایید که انتخاب شما چقدر سوددهی بیشتری را برایتان فراهم نموده است.

اگر در دنیای مالی تازه‌کار هستید، توصیه می‌کنیم حتما مقاله‌ی کاربردی ترین اصطلاحات حسابداری مالی را مطالعه کنید.

ارزش خالص فعلی NPV

تفاوت بین ارزش فعلی هرگونه فعالیت‌های نقدی ورودی و ارزش فعلی جریان نقدی خروجی را ارزش خالص فعلی می‌نامند.
که یکی از اساسی‌ترین کاربردهای آن مطالعات اقتصاد مهندسی و ارزیابی اقتصادی پروژه‌ها و میزان توجیه فنی آن‌ها است و به کمک آن می‌توان فهمید، آیا یک پروژه جهت راه‌اندازی خط تولید خود با محاسبه مواد اولیه، آب، برق، گاز، دستمزد، حمل‌ونقل، بازاریابی و نرخ تورم سالانه، نرخ سود و نرخ ریسک بازده کافی خود را دارد یا خیر؟

این ارزش در واقع ارزشمندی واقعی سرمایه‌گذاری شما را مشخص می‌کند و تعیین می‌کند هزینۀ ابتدایی که پرداخت‌نموده‌اید به‌صرفه بوده و می‌تواند ارزش کنونی فراوانی را به سمت شما سرازیر نماید و فرمول آن بدین‌صورت است :

برای روشن شدن موضوع تصور کنید قصد سرمایه‌گذاری دارید که درآمد ۱۵ میلیونی نصیبتان خواهد نمود اما برای راه‌اندازی آن باید ۱۳ میلیون هزینه نمایید با کمک ارزش خالص فعلی سوددهی یا ضرر دادن این فعالیت را می‌توان بررسی نمود.
با جانمایی در فرمول عدد به‌دست‌آمده حدود ۴۳ هزار تومان خواهد بود که نشان می‌دهد این سرمایه‌گذاری مفید خواهد بود.

اگر قصد دارید NPV را برای سرمایه‌گذاری‌ها در سال‌های بیشتر موردبررسی قرار دهید فرمول آن به شرح این است:

در یک حالت کلی می‌توان NPV را برای میزان سوددهی یک سرمایه‌گذاری محاسبه کرد و اگر مقدار به‌دست‌آمده از آن زیر صفر باشد احتمال شکست در آن زیاد و اگر مقدار به‌دست‌آمده بالای صفر باشد احتمال موفقیت حتمی است.

نکته مهم در رابطه با ارزش خالص فعلی NPV

این روش ارائه‌شده برای نرخ‌های بازده بدون تغییر و ثابت کارایی دارد ولی اگر سرمایه‌گذاری شما دارای نرخ بهره متفاوت است NPV را باید بر اساس جریان نقدینگی خالص هر دوره محاسبه نمود.

برای روشن‌تر شدن مطلب مثالی می‌زنیم:

اگر سرمایه‌گذاری در پیش داشته باشید که هرسال به شما حدود ۱ میلیارد تومان سود بدهد و ۲ میلیارد برای راه‌اندازی آن نیاز داشته باشید و نرخ بهره ۵/۱۷، میزان سوددهی آن به شرح زیر است

سال اول = PV = (C1/(1 + r)^1) = 1,000,000,000/1.175 = 851,063,829.79

سال دوم = PV = (C2/(1 + r)^2) = 1,000,000,000/1.381 = 724,309,642.37

سال سوم = PV = (C3/(1 + r)^3) = 1,000,000,000/1.62 = 616,433,738.19

حال مجموع PV ها خواهد شد

PV = 851,063,829.79 + 724,309,642.37 + 616,433,738.19 = 2,191,807,210.35

NPV = 2,191,807,210.35 – C0

NPV = 2,191,807,210.35 – ۲,۰۰۰,۰۰۰,۰۰۰

اگرچه عدد بالای صفر درآمده و سرمایه‌گذاری خوب به نظر می‌رسد اما دقت در اعداد فرضی پیشنهادشده و نرخ بهرۀ متغیر ممکن است معامله را کاملاً متفاوت ازآنچه هست نماید پس دقت در محاسبات را می‌طلبد تا شمارا از هرگونه خسارت در امان دارد.

نرخ بازده داخلی IRR

مقدار بازده ای که به‌طور متوسط یک طرح تجاری می‌تواند در مدت یک سال داشته باشد را نرخ بازده داخلی می‌نامند.
یکی از روش‌های استاندارد ارزیابی و سنجش طرح‌های اقتصادی محاسبۀ میزان بازگشت داخلی است و اصطلاح داخلی به خاطر حذف هرگونه عوامل محیطی است که ممکن است بر نتیجه تأثیر بگذارد.

در محاسبۀ نرخ بازدۀ داخلی می‌کوشند تا جریان نقدی با میزان بازگشت نامشخصی به میزان کنونی تنزیل داده شوند تا ارزش خالص فعلی برابر صفر شود.
اگر میزان بازگشت از نرخ بهره بیشتر شد طرح قابل‌اجرا است و اگر برعکس این موضوع رخ داد طرح غیرقابل اجرا است.
نرخ بازده داخلی دقیقاً همان سودی است که سرمایه‌گذار از تجارت خود به دست می‌آورد، IRR پرکاربردترین و مهم‌ترین عامل توجیه‌پذیری یک معامله است و مقایسه چندین طرح تجاری را ازنظر سودآوری امکان‌پذیر می‌کند.

مراحل محاسبه نرخ بازده داخلی:

  • تخمین نرخ بازده داخلی
  • محاسبه نرخ ارزش فعلی خالص
  • ارزش فعلی خالص مثبت نرخ بالاتر را می‌طلبد
  • باارزش فعلی خالص منفی به سراغ نرخ پایین‌تر بروید
  • تکرار فرآیند تا رسیدن به ارزش فعلی خالصی برابر صفر

نرخ بازده داخلی یا جریان نقدی تنزیل شده رابطۀ مستقیم با NPV دارد و در تمامی سرمایه‌گذاری‌ها آن را صفر در نظر می‌گیرند.
IRR به‌صورت مجزا در تصمیمات سرمایه‌گذاری حضور یافته و به‌عنوان نرخ سود سربه‌سر به‌صورت درصدی ایفای نقش می‌کند و اگر میزان آن بالاتر از نرخ بازده در دیگر سرمایه‌گذاری‌ها باشد شرکت به این نتیجه می‌رسد که باید در آن سرمایه‌گذاری حضورداشته باشد.

سرمایه‌گذارانی که به نرخ درآمد مشخص می‌اندیشند، این روش مورد استقبال آن‌ها قرار می‌گیرد.
نرخ بازده در هر دوره برای هر سرمایه‌گذاری مشخص می‌شود و یک محاسبۀ سریع کار را به نهایت می‌رساند ازاین‌رو می‌توان IRR را از فرمول زیر به دست آورد:

که البته یادآور می‌شویم محاسبۀ IRR کار بسیار پیچیده‌ای است.

درنهایت به خاطر بسپارید هرچه هم در سرمایه‌گذاری‌های خود دقت نمایید تا فرمان زندگی‌تان را در دست نگیرید و برای ادارۀ خود به ارزش آتی پول یا Future Value چیست؟ دیگران متکی باشید در هیچ‌یک از تصمیمات خود موفق نخواهید شد.

نرم افزار یکپارچه سانیران با قابلیت های بی نظیر بهترین انتخاب را به شما می دهد.

یک واحد ارزش خراش دادن چقدر است

یک مول یک واحد اندازه گیری مقدار هر چیزی است. یک مول واحد به تعداد ذرات موجود در 12.000 گرم کربن 12 تعلق دارد. این عدد 6202 × 1023 کربن است. شماره 6.022 × 10 23 به عنوان شماره Avogadro شناخته شده است. یک مول از . هر اونس چند گرم می باشد؟ - جواب یاباونس یک واحد برای اندازه‌گیری جرم است. نماد اونس Oz است که ابتدای کلمه Ounce می‌باشد.در سیستم بین‌المللی، اونس معمولی برابر است با یک شانزدهم پوند یا 400 ارزن که در سیستم متریک مساوی می‌شود با 28.349523125 گرم.

مقایسه روش‌های کنترل کیفیت برای شناسایی خراش .

شکل 3. یک کاغذ سنباده درجه 3000 که سطح فلزی را همان‌طور که با روش‌های تصویربرداری تماسی (AFM و ضخامت سنجی) و روش‌های تصویربرداری غیر تماسی (میکروسکوپی نوری و SEM) مشاهده می‌شود خراش داده است.NAV یا خالص ارزش دارایی چیست و چه کاربردی دارد . 2021-4-12 · روی کاغذ شما می‌توانید برای هر موجودیتی یک NAV محاسبه کنید. مثلا می‌توانید بگویید خالص ارزش دارایی‌های خودتان چقدر است. فقط کافی است تمام دارایی‌های خود را از تمام بدهی‌هایتان کم کنید.

درآمد ماهانه یک نانوایی چقدر است؟

برای راه‌اندازی یک واحد نانوایی سنگکی با متراژ حدود ۷۰ مترمربع حدود ۱۰۰ میلیون تومان سرمایه اولیه (بدون احتساب مکان کسب و کار) مورد نیاز است که از این مبلغ حدود ۷۰ میلیون تومان شامل سرمایه ثابت (خرید تجهیزات) و ۳۰ میلیون . کارمزد انتقال تتر (USDT) چقدر است؟ - رمز ارز نیوز2022-1-22 · قیمت هر واحد تتر برابر با یک دلار است. البته این ارزش‌گذاری تنها برای سهولت کار است. در واقع همیشه قیمت تتر (USDT) با کمی تفاوت با قیمت یک دلار خرید و فروش می‌‌شود. مأموریت اصلی این .

چقدر آب یک مول آب است؟

یک مول یک واحد اندازه گیری مقدار هر چیزی است. یک مول واحد به تعداد ذرات موجود در 12.000 گرم کربن 12 تعلق دارد. این عدد 6202 × 1023 کربن است. شماره 6.022 × 10 23 به عنوان شماره Avogadro شناخته شده است. یک مول از . رایج‌ترین اصطلاحات در دنیای رمز ارز‌ها - وبلاگ . ارزش بازار حاصل ضرب تعداد واحدهای یک دارایی در قیمت هر واحد از آن است که به عقیده فعالان حرفه‌ای بازار، اطلاعاتی کلیدی را در خود جای داده است. ارزش بازار با ریسک سرمایه‌گذاری رابطه عکس دارد و .

با واحد با ارزش ترین پول های جهان آشنا شوید

2022-2-4 · با ارزش ترین پول های جهان نرخ ارز (یا نرخ تسعیر) بیان کننده مقدار پولی است که یک کشور در ازای خرید یا مبادله یک واحد پول خارجی مرجع مانند دلار ( یا ارزهای جهانی دیگر نظیر یورو، پوند انگلیس، فرانک سوئیس و. حق کمیسیون مشاورین املاک چگونه محاسبه می‏‌شود . سلام.یک واحد به مبلغ ۱،۲۰۰،۰۰۰،۰۰۰ تومان معامله شد.نحوه . است در واقع ملکیت ملکی رو که به مبلغ 300میلیون تومان معامله شده چقدر است یعنی ارزش ملک حدود 2میلیارد و ملکیت خریداری شده .

تکنیک آسمان خراش در تولید محتوا چیست و 6 تهدید .

2021-5-3 · تکنیک آسمان خراش در تولید محتوا چیست و مرحله به مرحله آن را پیاده سازی نمایید + 6 تهدید مهم این تکنیک را بشناسید بازاریابی محتوا موج‌های بزرگی را طی می‌کند و با استقبالی که در سال‌های اخیر داشته، با اطمینان می‌توان گفت . مقایسه روش‌های کنترل کیفیت برای شناسایی خراش . شکل 3. یک کاغذ سنباده درجه 3000 که سطح فلزی را همان‌طور که با روش‌های تصویربرداری تماسی (AFM و ضخامت سنجی) و روش‌های تصویربرداری غیر تماسی (میکروسکوپی نوری و SEM) مشاهده می‌شود خراش داده است.

قیمت خانه من | ملکانا

ارزش ملک چقدر است پرسش : اسدی - 2 سال پیش سلام ملک گوهر دشت کرج فاز یک ۱۳۸ متری و پنج طبقه ۸واحدی طبقه۴ و سن بنا ۱۰سال ممکنه قیمت رو بگینرایج‌ترین اصطلاحات در دنیای رمز ارز‌ها - وبلاگ . ارزش بازار حاصل ضرب تعداد واحدهای یک دارایی در قیمت هر واحد از آن است که به عقیده فعالان حرفه‌ای بازار، اطلاعاتی کلیدی را در خود جای داده است. ارزش بازار با ریسک سرمایه‌گذاری رابطه عکس دارد و .

واحد پول کشور برزیل (تبدیل 1 رئال برزیل (BRL) به .

واحد پول کشور برزیل (تبدیل 1 رئال برزیل (BRL) به دلار و تومان) اگر قصد سفر به کشور برزیل را دارید، یکی از مهمترین اطلاعات مورد نیاز برای سفری راحت، آشنایی و اطلاع از واحد پول آن کشور است.NAV یا خالص ارزش دارایی چیست و چه کاربردی دارد . 2021-4-12 · روی کاغذ شما می‌توانید برای هر موجودیتی یک NAV محاسبه کنید. مثلا می‌توانید بگویید خالص ارزش دارایی‌های خودتان چقدر است. فقط کافی است تمام دارایی‌های خود را از تمام بدهی‌هایتان کم کنید.

نحوه‌ محاسبه‌ درصد

2022-2-6 · یک درصد به معنای یک واحد از 100 واحد هم اندازه است. همانطور که گفته شد درصد با علامت % نمایش داده می‌شود، اما راه های دیگی هم برای نمایش آن وجود دارد. به عنوان مثال همه این موارد به . کالری خرما، یک عدد خرما چند کالری دارد؟ | ستاره2022-2-5 · هر پیپ چقدر است؟ پیپ یا «Pip» مخفف عبارت «point in percentage» به معنی کوچک‌ترین واحد نرخ ارز در بازارهای بزرگ مالی مانند فارکس «Forex» است. پیپ چه جایگاهی در معاملات فارکس …

نرخ مالیات بر ارزش افزوده سال 1400| جدول نرخ .

2 · نرخ ارزش افزوده سال 1400 چقدر است؟ نرخ مالیات بر ارزش افزوده سال ۱۴۰۰ مانند سال نرخ مالیات بر ارزش افزوده سال ۹۹ حدود ۶ درصد است که در کنار ۳ درصدی که به عنوان عوارض اخذ می شود به ۹ درصد می رسد.شستا چقدر می‌ارزد؟ بررسی قیمت شستا به 2 شیوه . 2021-11-20 · شیوه متداول ارزش‌گذاری پرتفوی بورسی شرکت‌ها در بازار بر اساس قیمت‌ تابلو است. آنچه در تحلیل بنیادی مطرح است، قیمت تابلو هر یک از سهم‌ها، خود با ارزش واقعی آن سهم، تفاوت دارد.

مفاهیم و اصطلاحات بازارهای مالی و اقتصادی .

2022-2-4 · ارزش اسقاطی (Salvage Value) ارزش تخمینی یک دارایی در پایان عمر مفید آن است. ارزش اسقاطی در محاسبات میزان استهلاک سالیانه یک دارایی مورد استفاده قرار می‌گیرد.پیپ PIP در فارکس چیست و چگونه ارزش هر پیپ را . 2022-2-5 · فرض کنید شما یک دهم لات (0.1) از یک جفت ارز را معامله میکنید ، خب در بالا گفتیم که معادل 10000 واحد میشود ارزش آتی پول یا Future Value چیست؟ لذا شما باید ده هزار واحد را تقسیم بر ده هزار کنید عدد حاصله میشود ارزش هر پیپ.

محاسبه ارزش برند (سیر تکاملی استراتژی .

2019-12-17 · محاسبه ارزش برند Brand Evaluation ( ارزشگذاری برند ) یکی از حوزه های مدیریت برند است تعیین ارزش برند : سیر تکاملی یک شیوه استراتژیک خانه صفحه‌اصلی مشاوره مدیریت و آموزش مدیریت خدمات تیم مشاوران مدیریت ایرانمفاهیم و تکنیک های مدیریت ارزش کسب شده یا EVM . مدیریت ارزش کسب شده، Earned Value Management (EVM) یک روش مدیریت پروژه است که بر مبنای پیشرفت فیزیکی محاسبات مالی و عملکردی هزینه ای، پروژه را مدیریت و کنترل می نماید. به طور دقیق تر: EVM برای ردیابی پیشرفت و وضعیت یک پروژه مورد .

چقدر تعداد صفر در یک میلیون، میلیارد و تریلیون .

به عنوان مثال، شما یک میلیون را به جای 1000000 جایگزین کنید. به عنوان نمونه دیگر، بسیار آسان تر است که به خاطر داشته باشید که یک تریلیون با چهار مجموعه از سه صفر نوشته شده است که از آن تعداد 12 عدد . محاسبه ارزش برند (سیر تکاملی استراتژی . 2019-12-17 · محاسبه ارزش برند Brand Evaluation ( ارزشگذاری برند ) یکی از حوزه های مدیریت برند است تعیین ارزش برند : سیر تکاملی یک شیوه استراتژیک خانه صفحه‌اصلی مشاوره مدیریت و آموزش مدیریت خدمات تیم مشاوران مدیریت ایران

هر اونس چند گرم می باشد؟

اونس یک واحد برای اندازه‌گیری جرم است. نماد اونس Oz است که ابتدای کلمه Ounce می‌باشد.در سیستم بین‌المللی، اونس معمولی برابر است با یک شانزدهم پوند یا 400 ارزن که در سیستم متریک مساوی می‌شود با 28.349523125 گرم.درآمد ماهانه یک نانوایی چقدر است؟برای راه‌اندازی یک واحد نانوایی سنگکی با متراژ حدود ۷۰ مترمربع حدود ۱۰۰ میلیون تومان سرمایه اولیه (بدون احتساب مکان کسب و کار) مورد نیاز است که از این مبلغ حدود ۷۰ میلیون تومان شامل سرمایه ثابت (خرید تجهیزات) و ۳۰ میلیون .

مفاهیم و تکنیک های مدیریت ارزش کسب شده یا EVM .

مدیریت ارزش کسب شده، Earned Value Management (EVM) یک روش مدیریت پروژه است که بر مبنای پیشرفت فیزیکی محاسبات مالی و عملکردی هزینه ای، پروژه را مدیریت و کنترل می نماید. به طور دقیق تر: EVM برای ردیابی پیشرفت و وضعیت یک پروژه مورد . محاسبه ارزش برند (سیر تکاملی استراتژی . 2019-12-17 · محاسبه ارزش برند Brand Evaluation ( ارزشگذاری برند ) یکی از حوزه های مدیریت برند است تعیین ارزش برند : سیر تکاملی یک شیوه استراتژیک خانه صفحه‌اصلی مشاوره مدیریت و آموزش مدیریت خدمات تیم مشاوران مدیریت ایران

با واحد با ارزش ترین پول های جهان آشنا شوید

2022-2-4 · با ارزش ترین پول های جهان نرخ ارز (یا نرخ تسعیر) بیان کننده مقدار پولی است که یک کشور در ازای خرید یا مبادله یک واحد پول خارجی مرجع مانند دلار ( یا ارزهای جهانی دیگر نظیر یورو، پوند انگلیس، فرانک سوئیس و. ارزش زمانی پول چیست؟ - شرکت سبدگردان آگاه2020-9-1 · ارزش فعلی و یا Present Value و به اختصار PV، سرمایه اولیه در دسترس است. در مقابل ارزش آتی پول یا Future Value، ارزش آینده یک دارایی است. برای محاسبه ارزش زمانی پول باید ارزش فعلی یا ارزش آتی …

کارمزد انتقال تتر (USDT) چقدر است؟

2022-1-22 · قیمت هر واحد تتر برابر با یک دلار است. البته این ارزش‌گذاری تنها برای سهولت کار است. در واقع همیشه قیمت تتر (USDT) با کمی تفاوت با قیمت یک دلار خرید و فروش می‌‌شود. مأموریت اصلی این . شما نظر بدهید/ خط فقر ۵ میلیون تومان چقدر واقع . 2022-1-10 · شما نظر بدهید/ خط فقر ۵ میلیون تومان چقدر واقع‌بینانه است؟. داریوش حمزه‌ای معاون رفاه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی در یک برنامه تلویزیونی گفت: میانگین خط فقر در کشور برای خانواده ۴ نفره .

مفاهیم و تکنیک های مدیریت ارزش کسب شده یا EVM .

مدیریت ارزش کسب شده، Earned Value Management (EVM) یک روش مدیریت پروژه است که بر مبنای پیشرفت فیزیکی محاسبات مالی و عملکردی هزینه ای، پروژه را مدیریت و کنترل می نماید. به طور دقیق تر: EVM برای ردیابی پیشرفت و وضعیت یک پروژه مورد . NAV یا خالص ارزش دارایی چیست و چه کاربردی دارد . 2021-4-12 · روی کاغذ شما می‌توانید برای هر موجودیتی یک NAV محاسبه کنید. مثلا می‌توانید بگویید خالص ارزش دارایی‌های خودتان چقدر است. فقط کافی است تمام دارایی‌های خود را از تمام بدهی‌هایتان کم کنید.

واحد پول کشور برزیل (تبدیل 1 رئال برزیل (BRL) به .

واحد پول کشور برزیل (تبدیل 1 رئال برزیل (BRL) به دلار و تومان) اگر قصد سفر به کشور برزیل را دارید، یکی از مهمترین اطلاعات مورد نیاز برای سفری راحت، آشنایی و اطلاع از واحد پول آن کشور است.پیپ PIP در فارکس چیست و چگونه ارزش هر پیپ را . 2022-2-5 · فرض کنید شما یک دهم لات (0.1) از یک جفت ارز را معامله میکنید ، خب در بالا گفتیم که معادل 10000 واحد میشود لذا شما باید ده هزار واحد را تقسیم بر ده هزار کنید عدد حاصله میشود ارزش هر پیپ.

تعریف ارزش فعلی چیست؟

تعریف ارزش فعلی چیست؟

ارزش فعلی ارزش جاری یک مقدار پول در آینده یا مجموع جریان وجوه نقد دریافتی آتی است که ارزش آن با یک نرخ بازده مشخص به ارزش فعلی تبدیل می‌شود. جریان‌های نقدی آتی با یک نرخ بهره مشخص، تنزیل می‌یابند و هرچه نرخ تنزیل بالاتر باشد، ارزش فعـلی جریان‌های نقدی آتی کمتر می‌شود. تعیین نرخ تنزیل مناسب کلید ارزش گذاری درست جریان‌های نقدی آتی است، چه این جریانات نقدی مربوط به درآمدها باشند چه مربوط به تعهدات.

این به نظر کمی گیج‌کننده می‌آید، ولی در حقیقت این‌طور نیست. اصل قضیه به این شکل است که دریافت ۱۰۰۰ تومآن‌همین حالا ارزش بیشتری از ۱۰۰۰ تومان پنج سال بعد دارد، چون اگر شما الآن پول را بگیرید، می‌توانید آن را سرمایه گذاری کرده و در طول پنج سال، بازده اضافی به دست آورید.

محاسبه ارزش فعلی یا ارزش تنزیلی از اهمیت زیادی در بسیاری از محاسبات مالی برخوردار است. برای مثال، ارزش فعلی خالص ، بازده اوراق قرضه، نرخ های آنی و تعهدات بازنشستگی، همگی به اصل ارزش فعـلی یا تنزیلی بستگی دارند. یادگیری اینکه چگونه باید از یک ماشین‌حساب مالی یا نرم‌افزاری مثل EXcel برای انجام محاسبات ارزش فعلی بهره برد می‌تواند به شما در تصمیم‌گیری بر سر نحوه تأمین مالی برای خرید یک خودرو یا خانه و همین‌طور سرمایه گذاری در یک پروژه جدید کمک کند.

ارزش طول عمر مشتری (Customer Lifetime Value) چیست و چگونه ارزیابی می شود؟ (درس ۹ از KPI های بازاریابی و فروش)

ارزش طول عمر مشتری (Customer lifetime value)

در این مقاله قصد داریم درس ۹ از شاخص های کلیدی بازاریابی، ارزش طول عمر مشتری Customer Lifetime Value را به شما آموزش دهیم.

توسط تیم تولید محتوای دیدار -

به روزرسانی شده در ۱۱ تیر ۱۴۰۱ -

زمان مطالعه 5.5 دقیقه


در درس 9 از شاخص های کلیدی بازاریابی، ارزش طول عمر مشتری Customer Lifetime Value را آموزش می‌دهیم. اما قبل خواندن مقاله، موقعیت های زیر را برای یک شرکت در روزهای آخر سال در نظر بگیرید:

  • مدیر شرکت برای برنامه‌ریزی و بودجه‌بندی سال بعد، چقدر باید برای به دست آوردن یک مشتری جدید هزینه در نظر بگیرد؟ 1000 تومان، 10.000 تومان یا 100.000 تومان؟
  • وقتی که مدیر بازاریابی برای برنامه های بازاریابی بازگشتی خود بودجه محدودی دارد، این بودجه را به کدام یک از مشتریان باید اختصاص دهد؟ آیا هزینه کردن برای بازگشت تمام مشتریانی که مدتی است خرید نکرده اند تصمیم درستی است؟
  • مدیر فروش شرکت چطور می تواند مشتریانش را ارزش گذاری کند تا برنامه های وفاداری و حفظ ارتباط با مشتری را در انتهای سال، برای گروه مشتریان با ارزشش پیاده‌سازی کند؟ قطعا دعوت همه مشتریان برای شام آخر سال امکان پذیر نیست.

اولین قدم برای پاسخ سوالات بالا شناخت تعریف ارزش مشتری و طول عمر مشتری است. در این مقاله به شما کمک می کنیم تا به این مفهوم به طور کامل آشنا شوید.

80% درآمد شرکت ها را مشتریان وفادار می سازند و 20% را سایر مشتریان

سرجیو زیمن

بازاریاب مشهور مکزیکی

ارزش طول عمر مشتری یعنی چه؟

این‌ که یک مشتری در طول حضور خود در تجارت شما، چه میزان سود برای شما ایجاد می‌کند را ارزش طول عمر مشتری می‌گویند.
ارزش طول عمر مشتری CLV یکی از مجموعه شاخص های کلیدی ارزیابی عملکرد در حوزه ارتباط با مشتری است. CLV سنجش میزان ارزش یک مشتری برای شرکت شماست که نه فقط براساس خریدها بلکه کل گستره روابط شما و مشتری را می‌سنجد.

ارزش طول عمر مشتری یعنی چه؟


ارزش طول عمر مشتری Customer lifetime value یعنی ارزش کلی یک مشتری در یک کسب‌وکار در کل طول دوره‌ای ارتباط مشتری با کسب‌وکار که مقیاسی مهم نیز به شمار می‌رود چون معمولا حفظ مشتری فعلی هزینه کمتری نسبت به جذب یک مشتری جدید دارد. پس با ارتباط با مشتری و افزایش ارزش مشتریان فعلی، به راحتی در کسب و کار خود به رشد می‌رسید. کسب‌وکارها با دانستن CLV می‌توانند برای جذب مشتریان جدید و نگهداشت مشتریان فعلی استراتژی داشته باشند درحالیکه حاشیه سود خود را هم حفظ کرده‌اند.

ارزش طول عمر مشتری CLV از شاخص خالص مروجان (NPS) که وفاداری مشتریان را می‌سنجد و شاخص (CSAT) یا رضایت مشتری جداست، زیرا فاکتور ملموسی چون درآمد در آن نقش دارد و مثل وفاداری و رضایت مشتری نیست.

اهمیت ارزش طول عمر مشتری در کسب‌وکار

لازم نیست شما درگیر محاسبات پیچیده شوید، فقط باید توجهتان به ارزشی باشد که مشتری طی دوره ارتباط با شما ایجاد می‌کند. با دانستن وضعیت تجربه مشتری و ارزیابی بازخوردهایی که تماس‌های کلیدی دارند می‌توانید به اهمیت زیاد ارزش طول عمر مشتری CLV پی ببرید.

وقتی رابطه‌ای چند ساله‌ مثل اشتراک شبکه تلویزیونی یا اشتراک خط موبایل مطرح باشد، CLV مقیاس خوبی است و همچنین به راحتی می‌توان نشانه‌های اولیه نارضایتی را در آن کشف کرد. مثلا به سادگی متوجه شوید که بعد از اتمام سال اول استفاده، کمتر و کمتر از اشتراک استفاده می‌شود.

مشتریان چقدر برای شما هزینه دارند؟

CLV شانه به شانه مقیاس مهم دیگری پیش می‌رود که CAC یا هزینه جذب مشتری نام دارد. CAC پولی است که شما برای جذب مشتریان جدید خرج می‌کنید و شامل تبلیغات، بازاریابی، پیشنهادهای خاص و مواردی نظیر آن می‌شود. ارزش طول عمر مشتری تنها زمانی معنادار است که CAC را هم حساب کنید. مثلا اگر CLV هر مشتری یک کافی شاپ 50 هزار تومان باشد و بیش از50 هزار تومان (از طریق تبلیغ و بازاریابی و پیشنهادات خاص و…) برای جذب یک مشتری هزینه شود این مجموعه تا زمانی که هزینه جذب مشتریش پایین نیاید، زیان ده است. پس دلیل دیگری که باید مدام حواستان به آن باشد هزینه هر مشتری برای کسب‌وکارتان است.

چرا باید CLV را محاسبه کنیم؟


فاکتور دیگر در حوزه ارتباط با مشتری، سنجش هزینه خدمات مشتریان است. این بخشی از هزینه انجام کار است و شامل هر چیزی است که صرف می‌شود تا کالا یا خدمت به دست مشتری برسد یا کاری مورد نظر آنها انجام شود. مثل امور انبارداری، هزینه‌های کلی مکان شرکت، مرکز تلفن و مواردی نظیر آن.

با دسته بندی مشتریان می‌توانید جزئیات مربوط به هزینه‌ها را بفهمید و متوجه شوید که آیا مشتریانی که CLV بالایی دارند به اندازه کسانی که ارزش طول عمر کمتری دارند هزینه‌ بر هستند یا خیر؟ و آیا برخی از مشتریان نسبت به دیگران هزینه بیشتری را نیاز دارند؟ اگر هزینه مشتری فعلی خیلی زیاد باشد ممکن است با وجود بالا بودن ارزش طول عمر مشتری، اتلاف هزینه داشته باشید.

هزینه خدمت‌رسانی در طول عمر مشتری clv ممکن است تغییر کند و این برخلاف هزینه جذب مشتری است که همیشه ثابت می‌ماند. اگر به مثال اشتراک شبکه تلویزیونی برگردیم، هزینه خدمت‌رسانی در سال اول شاید بیشتر باشد اما هر چه قرارداد طولانی‌تر می‌شود هزینه هم کمتر می‌شود. پس اگر نرخ تمدید قرارداد کاهش یابد، میانگین هزینه خدمت‌رسانی بالا می‌رود و سوددهی کمتر می‌شود.

تنها راه داشتن درک درست این است که این اعداد را در طول زمان به دست بیاوریم و دنبال کنیم تا هم نرخ ماندگاری و نگهداشت مشتری و وفاداری مشتری را پیدا کنیم و هم بدانیم خط مشی کسب‌وکارمان چطور است.

نحوه محاسبه ارزش طول عمر مشتری

همانطور که گفتیم ارزش طول عمر مشتری customer lifetime value، کل مبلغی است که مشتری از زمان شروع تا پایان رابطه با یک تجارت، صرف خواهد کرد. به دست آوردن میانگین طول عمر مشتری برای اهداف بازاریابی و تحلیلی استفاده می‌شود. امروزه بسیاری از فرمول‌های مختلف با پیچیدگی‌های متفاوت برای اندازه‌گیری ارزش طول عمر استفاده می‌شود.

ارزش طول عمر مشتری را چطور اندازه بگیریم؟

ساده‌ترین فرمول برای اندازه‌گیری ارزش طول عمر مشتری، میانگین کل سفارش ضربدر متوسط ​​تعداد خرید در یک سال ضربدر متوسط ​​زمان نگهداری و نگداشت مشتری در سال است. این مقدار متوسط طول ​​عمر مشتری را بر اساس داده‌های موجود مشخص می‌کند. همچنین از آن می‌توان با استفاده از داده‌های بخش‌های خاصی برای حفظ بهتر هدف و تلاش‌های تبلیغاتی استفاده کرد.

اگر در ده سال گذشته یک ماگ 40 هزار تومانی خریده باشید، CLV شما 400 هزار تومان است. خیلی ساده است اما همانطور که می‌بینید برای شرکت‌های بزرگ و محصولات پیچیده و الگوهای مختلف کسب‌و‌کار محاسبه CLV سخت‌تر می‌شود. برخی شرکت‌ها CLV را اندازه‌گیری نمی‌کنند که شاید بخاطر تیم‌های جداگانه، سیستم‌های نادرست و بازاریابی بی‌هدف است. اما زمانی که اطلاعات همه بخش‌های سازمان به یک محل ارسال شود محاسبه CLV راحت‌تر می‌شود.

ارزش طول عمر مشتری CLV را به شکل زیر اندازه می‌گیرند:

  1. قراردادهایی که مشتری در آن ارزش ایجاد می‌کند را شناسایی کنید.
  2. گزارش‌ها را جمع‌آوری کنید تا سابقه مشتری را بسازید.
  3. درآمد هر قرارداد را محاسبه کنید.
  4. همه آنها را با هم جمع کنید تا طول عمر آن مشتری به دست آید.

ساده‌ترین فرمول اندازه‌گیری ارزش طول عمر مشتری CLV:

فرمول محاسبه ارزش طول عمر مشتری (CLV)

  • به مثال عددی که در عکس بالا گذاشته شد دقت کنید. در این مثال:

درآمد سالیانه از مشتری الف = 500 هزار تومان

طول ارتباط با مشتری= 10 سال

هزینه جذب مشتری= 50 هزار تومان

هزینه خدمت‌رسانی= 50 هزار تومان در سال (500 هزار تومان در 10 سال)

با این پیش‌فرض‌ها ارزش طول عمر مشتری مقدار 4 میلیون و 450 هزار تومان خواهد بود.

اما وقتی درآمد مشتری هر سال ثابت نباشد و شما باید تغییرات را در طول عمر مشتری محاسبه کنید چه اتفاقی می‌افتد؟ برای چنین موردی به فرمولی نیاز دارید که جزئیات بیشتری داشته باشد. فرمول سنتی ارزش طول عمر مشتری CLV برای بیشتری کسب‌وکارهایی که این شرایط را دارند مناسب است.

فرمول سنتی ارزش طول عمر مشتری CLV

فرمول محاسبه CLV

این فرمول شامل مفاهیم بیشتری است:

GML یا حاشیه ناخالص طول عمر هر مشتری: سودی که انتظار دارید طی طول عمر متوسط هر مشتری کسب کنید. (یعنی درآمدی که هزینه‌ها از آن کسر شده)

R یا نرخ نگهداری: درصد مشتریانی که در یک دوره زمانی مشخص با شما می‌مانند. (در برابر ریزش‌های همان دوره زمانی)

D یا نرخ تخفیف: درصدی نسبت به حجم حساب که معمولا 10 درصد است.

به مثال زیر برای محاسبه ارزش طول عمر مشتری توجه کنید.

مثال محاسبه ارزش طول عمر مشتری

اندازه گیری ارزش طول عمر مشتری با درآمد و حاشیه

برخی از شرکت‌ها با استفاده از مقدار واقعی پولی که مشتری خرج کرده است، ارزش طول عمر او را تعیین می‌کنند. یک گزینه محبوب، محاسبه مقدار طول عمر براساس حاشیه برای رسیدن به رقم ناخالص است. این کار اغلب با مشخص کردن حاشیه متوسط ​​محصولات و تنظیم مجموع سفارش‌ها به طور مناسب انجام می‌شود که یک ارزش طول عمر دقیق‌تر در رابطه با سود فراهم می‌کند و همانطور که گفته شد این موضوع مبحث در ارتباط با مشتری بسیار مهم است

نحوه محاسبه هزینه‌های خرید و بازاریابی

CLV بسیاری از فرمول‌های پیچیده ارزش طول عمر مشتری (customer lifetime value)، هزینه‌های خرید و بازاریابی را از کل نهایی کسر می‌کنند. هزینه‌های کسب شده از مشتری (همراه با تقسیم کلیه هزینه‌های مربوط به خرید) بر تعداد قراردادهای جدیدی که در همان دوره بسته شده اند محاسبه می‌شود. کسر هزینه‌های کسب شده از مشتری برای برنامه ریزی استراتژی‌های کسب و کار و اندازه‌گیری موفقیت در فعالیت‌های مختلف مفید است.

چگونگی بهبود CLV و افزایش طول عمر مشتری

ارزش طول عمر مشتری یعنی ایجاد ارتباط بلندمدت مثبت با مشتریان. پس طبیعی است که با بهبود روابط با مشتریان CLV هم تقویت می‌شود. برای افزایش طول عمر مشتریان شما پیشنهادهایی داریم:

  • در بحث ارتباط با مشتری، روی تجربه مشتریان سرمایه‌گذاری کنید.

تجربه مشتریان از هرگونه ارتباط مشتری با یک شرکت تشکیل می‌شود و شامل بازدید از فروشگاه‌ها، تماس با امور مشتریان، خریدها، استفاده از محصولات و حتی دیدن تبلیغات و شبکه‌های اجتماعی است. تقویت این تجربه یک تلاش کلی مجموع است که اغلب با استفاده از برنامه مدیریت تجربه مشتریان انجام می‌شود. این یک فرایند نظارت، درست گوش دادن و ایجاد تغییر است که باعث می‌شود مشتریان احساس بهتری داشته باشند و بخواهند مدت بیشتری وفاداری خود را حفظ کنند.

  • یک برنامه وفاداری مشتری را استارت بزنید.

یک برنامه وفاداری مشتری با ارائه تخفیف یا مزایا انگیزه مشتری را بالا می‌برد. شاید بتوان آن را به شکل کارت وفاداری یا اپلیکیشن یا سیستمی درآورد که مشتری بداند کی می‌تواند خرید بهینه‌تری داشته باشد. یک برنامه وفاداری وقتی به خوبی برنامه‌ریزی و اجرا شود می‌تواند نتایج بسیار عالی به دنبال داشته باشد ما توصیه‌های زیادی داریم که می‌توانید به کمک آنها برنامه وفاداری خوبی تدارک ببینید.

روش های افزایش ارزش طول عمر مشتری (CLV)

  • بهترین مشتریانتان را شناسایی کنید و به آنها جایزه بدهید.

وقتی برنامه مدیریت تجربه مشتریانتان اجرا شود می‌توانید مشتریانی که احتمال دارد بهترین CLV ها باشند را شناسایی کنید. می‌توانید روابطتان را با این افراد یا گروه‌ها تقویت کنید و با استفاده از بازاریابی هدفمند و پیشنهادهای ویژه، وفاداری آنها را جلب کنید. این خدمات می‌توانند شامل ارسال رایگان، بیشترین مزایا یا دسترسی به خدمات و محصولاتی باشد که هنوز برای عموم رونمایی نشده‌اند یا به آنها ارائه نمی‌شود. افزایش طول عمر مشتری ارزشمند از وظایف واحد ارتباط با مشتری است.

  • با مشتریان ناراضی خداحافظی کنید.

بازخوردهای اصلاحی راهی موثر برای کاهش ریزش‌های ناخواسته و تبدیل مشتریان ناراضی به مشتریان وفادار است. در این مدل، کسب‌وکارها در رسیدگی به شکایات و نقاط‌ ضعف پیش‌دستی می‌کنند و پیش از آنکه مشکل بزرگ و موجب تخریب روابط مشتری با آنها شود به راه حلی می‌رسند. این تلاش و گوش‌دادن فعال در کسب‌وکار باعث می‌شود تا روابط نسبت به قبل محکم‌تر شوند و یک پیشرفت ارزشمند در برنامه مدیریت تجربه مشتریان هم به شمار می‌رود. این موضوع نیز از وظایف واحد ارتباط با مشتری است.

نتیجه‌گیری

در این مقاله با مفهوم ارزش طول عمر مشتری (customer lifetime value)، اهمیت آن در کسب و کارتان، نحوه محاسبه و فرمول ارزش طول عمر مشتری CLV و چگونگی بهبود ارزش طول عمر مشتری آشنا شدید. با ما همراه باشید تا در مقاله بعدی با شاخص کلیدی فروش KPI نرخ ریزش مشتری آشنا شوید.

 لیست شاخص‌های کلیدی ارزیابی عملکرد KPI

شاخص ‌های کلیدی ارزیابی عملکرد KPI

نرخ تبدیل یا Conversion Rate چیست و چگونه اندازه گیری می شود؟

هزینه جذب سرنخ Cost per Lead چیست و چگونه محاسبه می شود؟

منابع و روش های بازاریابی چیست و چه تفاوتی با هم دارند؟

زمان پاسخ دهی سرنخ Lead Response Time چیست؟

میانگین میزان معامله Average deal-lead size چیست؟ + روش های بهینه سازی

سرعت فروش Pipeline Velocity چیست و چگونه می توانیم آن را بهینه سازی کنیم؟

نرخ قرارداد بستن (Sales Closing Ratio) چیست و چگونه محاسبه می شود؟

هزینه جذب مشتری Customer Acquisition Cost چیست؟ | فرمول محاسبه

ارزش طول عمر مشتری (CLV) چیست و چگونه ارزیابی می شود؟

نرخ ریزش مشتری Customer churn rate چیست و چگونه آن را کاهش دهیم؟

زمان چرخه فروش Sales cycle length چیست و چگونه اندازه گیری می شود؟

فعالیت ارزش آتی پول یا Future Value چیست؟ به ازای هر فروشنده Activity per rep چیست و چگونه محاسبه می شود؟

نرخ رشد فروش Sales Growth چیست ؟ | فرمول محاسبه

اهداف فروش Sales Target چیست؟ | فرمول دستیابی به اهداف فروش

نرخ نگهداشت مشتری Customer retention rate چیست و چگونه اندازه گیری می شود؟

سوالات متداول

فرمول ارزش طول عمر مشتری چیست؟

ارزش طول عمر مشتری = (ارزش مشتری ضردبدر میانگین طول عمر مشتری)، برای یافتن CLTV، باید میانگین ارزش خرید را محاسبه کنید و سپس آن عدد را در میانگین تعداد خرید ضرب کنید تا ارزش مشتری مشخص شود.

ارزش مشتری مادام العمر خوب چیست؟

به طور کلی، ارزش طول عمر مشتری شما باید حداقل سه برابر بیشتر از هزینه جذب مشتری (CAC) باشد.

محاسبه ارزش واقعی زمان خودتان

همه ی استفاده‌ها از زمان مثل هم نیستند و این حقیقت ساده می تواند تفاو‌ت های بزرگی را در زندگی ایجاد کند.

افرادی که زمانشان را صرف انجام کارهای سودآورتر می کنند پول بیشتری بدست می آورند. افرادی که زمانشان را صرف سرمایه گذاری روی دیگران می کنند، روابط بهتری ایجاد خواهند کرد. افرادی که زمانشان را صرف ایجاد شغل های انعطاف پذیرتر میکنند، از آزادی بیشتری بهره می برند. افرادی که زمانشان را صرف کارکردن روی پروژه های با تاثیرگذاری بیشتر می کنند، مشارکت بیشتری در جامعه خواهند داشت. چه ثروت بیشتری بخواهید، چه آزادی، چه روابط بهتر و یا تاثیر بیشتر همه به این برمی گردند که زمانتان را چگونه بگذرانید.

اگر شما هم مثل من باشید، احتمالا همه موارد بالا را می خواهید ( دوستی، آزادی و تاثیر گذاری) و خیلی چیزهای دیگر ( مثل سلامتی). اما نمی شود همه چیز را همزمان داشت، بنابراین بایستی یاد بگیرید چگونه این مبادله ها را که روزانه با آن مواجه می شوید، مدیریت کنید.

این مقاله به بررسی معنی ارزش زمان می پردازد و از آن اطلاعات برای موثرتر کردن استفاده از زمانتان بهره می برد. درک اینکه چگونه بیشترین بهره برداری را زمانتان داشته باشید با دانستن دقیق معنای ارزش زمان میسر می شود.

ارزش زمان: ارزش یک ساعت زمان چیست؟

چند هفته قبل از اینکه شروع به نوشتن این مقاله بکنم، برای خریدن یک کیف مسافرتی به فروشگاه رفته بودم. بعد از گشتن بسیار یک کیف مناسب پیدا کردم که تنها 19 دلار ارزش داشت، قیمتی خیلی خوب برای من. اما یک مشکل وجود داشت. کیف توسط یک کمپانی بریتانیایی ساخته شده بود و برای آوردنش به آمریکا 45 دلار هزینه نیاز بود.

فورا به خودم گفتم 45 دلار پول کشتی برای یک کیف 19 دلاری نمی ارزد، بخاطر همین به سراغ خرده فروشی ها رفتم. شرکت یک شعبه در نیویورک داشت و من هم برنامه داشتم در هفته های آتی به نیویورک بروم. وقتی مکان فروشگاه را پیدا کردم فهمیدم برای آنکه به آنجا بروم باید به مدت یک ساعت از مسیر اصلی خودم خارج شوم.

در اینجا بود که فورا سوالی به ذهنم آمد که موضوع مقاله امروزمان است : آیا یک ساعت من 45 دلار می ارزد؟

آیا برای حفظ یک ساعت زمانم باید 45 دلار به برای آوردن آن کیف می پرداختم؟ یا باید پولم را نگه می داشتم و شخصا یک ساعت برای خرید آن کیف زمان می گذاشتم؟هیچ ایده ای نداشتم که رفتن به فروشگاه یا پرداخت پول اضافه برای کیف استقاده بهتری از زمان و پول است.

دوراهی زمان و پول

در یک سطح همه ما حدسی در مورد اینکه زمانمان چقدر می ارزد داریم. به عنوان مثال اگر کسی برای یک ساعت کار به شما 0.07 دلار پیشنهاد بدهد، فورا آن را رد می کنید. از طرفی اگر کسی برای یک ساعت کار به شما 7000 دلار پیشنهاد بدهد، فورا آن رامی پذیرید.

اگر در دو طرف طیف باشید، فهم اینکه آیا یک کار ارزش انجام دادن دارد یا نه آسان است. هرچه به میانه ی طیف ارزش پولی زمان نزدیک می شوید، درک اینکه آیا یک کار ارزش زمان گذاشتن دارد یا خیر مبهم تر و مشکل تر می شود. و مشکل همین است: بیشتر زندگی در همین ناحیه خاکستری طیف است.

  • آیا باید یک بلیط هواپیمای بدون توقف بگیرید و دو ساعت زمان بخرید و یا یک بلیط عادی بخرید و 90 دلار پس انداز کنید؟
  • آیا باید به پسر همسایه 20 دلار بدهید تا چمن های حیاطتان را کوتاه کند و خودتان یک ساعت در آخر هفته آزادتر باشید؟
  • آیا باید یک هفته خودتان را برای مشتری کار کنید که 2000 دلار نقد به شما می پردازد و یا بر روی ایده ای کار کنید که تا سال آینده 20 هزار دلار برایتان عایدی دارد؟

ما هر روزه با چنین انتخاب هایی رو برو هستیم، اما اکثر افراد تنها بر اساس احساس درونی خودشان تصمیم می گیرند و یا حدس می زنند و هرگز ارزش واقعی زمانشان را محاسبه نمی کنند. یک ساعت برای هر فردی یک ارزش پولی دارد، اما کمتر کسی می تواند عدد آن را بگوید. تا چند وقت قبل من هم از این قاعده مستثنا نبودم.

چگونه ارزش واقعی زمانتان را محاسبه کنید؟

برای من این دوراهی زمان و پول باعث شد به هر متخصصی رجوع کنم. من با کارآفرینان، مشاوران بهره وری، مربیان اجرایی و حتی بازیکنان حرفه ای پوکر درباره بهترین راه ها برای تعیین اینکه زمان من چه مقدار ارزش داشت و چگونه بر اساس آن اطلاعات تصمیمات بهتری بگیرم صحبت کردم.

سپس، من تمامی ساعاتی که در سه ماه گذشته داشتم را بررسی کردم . ارزش هر ساعت را با شش معادله متفاوت حساب کردم. نگران نباشید. من تمام این تحقیقات و آزمایشات را به یک فرآیند نسبتا ساده تقسیم کرده ام که اکنون به آن میپردازیم.

قبل از اینکه ادامه بدهیم، میخواهم یک صفحه محاسبات به شما نشان دهم که به همراه تعدادی مثال برای هر معادله آماده کرده ام. شما می توانید ازاین صفحه برای وارد کردن اعدادتان استفاده کنید فورا ارزش زمانی را حساب کنید. در ادامه مقاله چند بار به این صفحه ارجاع می دهم.

بخش اول : روش درآمد واقعی

برای محاسبه ی ارزش زمانتان با روش درامد واقعی شروع می کنیم. این محاسبات بر روی درآمدی که شما واقعا دریافت رکده اید بنا شده است، به همین دلیل نام آن روش درآمد واقعی است. این محاسبات به شما کمک می کند تصمیمات بهتری در مورد اینکه چگونه در روز پولتان را خرج کنید، بگیرید. ( به عنوان مثال برای من یک 45 دلار پول حمل و نقل یا رانندگی تا فروشگاه است)

برای شروع به دو عدد نیاز دارید:

  1. حجم زمانی که باید برای درآمد خرج کنید
  2. حجم پولی که می توانید در آن زمان بدست بیاورید.

اجازه دهید کمی در مورد روش های بدست آوردن این اعداد و یک تخمین سریع در مورد ارزش زمانتان بدست آوریم.

قدم اول: چگونه زمانتان را بررسی کنید

اولین قدم این است که کل مقدار زمان سرمایه‌گذاری برای کسب درآمد را اندازه گیری کنید، نه فقط زمانی که فیزیکی می گذارید. به عنوان مثال، اگر هر روز یک ساعت زمان برای رسیدن به سرکار می گذارید و هشت ساعت هم کار می کنید، پس روزانه نه ساعت زمان برای کسب درآمد خرج می کنید. به طور مشابه باید هر زمانی که برای اضافه کاری و بردن بچه هایتان به مهدکودک می گذارید را هم وارد کنید. با احتساب این موارد، میخواهیم تلاش کنیم تصویر کاملی از مدت زمانی که هرسال برای پول دراوردن می گذارید بدست آوریم.

اگر خیلی درگیر بدست آوردن یک تخمین از زمانتان هستید، تنها نیستید. خیلی دیگر از مردم هم در مورد اینکه 24 ساعت روز را چگونه سپری می کنند، تنها یک حس مبهم دارند. اگر مطمئن نیستید که چقدر کار می کنید، عدد 2500 ساعت در سال را به عنوان پبشنهاد من بپذیرید.

بگذارید عدد 2500 را بررسی کنیم:

فرض کنیم روزانه کل ساعات کار کردن، مسیر رفت و برگشتن به محل کار و دیگر امور مزتبط با آن حدود 10 ساعت شود. با فرض 5 روز کاری در هفته می شود 50 ساعت کار هفتگی. اگر سالیانه 50 هفته کار کیند ( دو هفته برای تعطیلات) تقریبا سالی 2500 ساعت می شود. می توانید با استفاده از شرایط خودتان زمان لازم را تغییر دهید، اما تقریبا این عدد برای اکثر کارمندان و کارآفرینان صدق می کند.

خودم چگونه زمانم را بررسی می کنم.

به عنوان یک کارآفرین آنلاین تقریبا اکثر زمانم را جلوی کامپیوتر می گذرانم. به شخصه برای محاسبه زمانم از نرم افزاری به نام RescueTime استفاده می کنم که زمان دقیقی که بر روی هر کدام از وظایفم می گذارم را نشان می دهد که شامل زمان خواندن هر وبسایت، استفاده از نرم افزارهای مختلف، گشتن در رسانه های اجتماعی و غیره می شود.

زمانی که داده های سه ماه را جمع آوری کردم، آنها را در اپلیکیشن های دیگر آنالیز میکنم تا تخمینم دقیق تر شود، به عنوان مثال، تمام زمان گوش دادنم را در نرم افزار Audible اضافه میکنم تا به عنوان یک جمع بندی کل زمان “کتاب خواندن” را به من بگوید.

با استفاده از اعداد نرم افزار RescueTime و یک سری تخمین های منطقی متوجه شدم که تقربا 2740 ساعت سالانه کار می کنم.

به خاطر بخش های بندی های RescueTime توانستم زمان خود را به زیرگروههای خاصی مثل نوشتن، خواندن، طراحی وبسایت، بازاریابی و غیره تقسیم کنم. این تقسیم بندی ها ضروری نیست اما برای تحلیل های پیشرفته تر بکارتان می آید. برای شروع، تمام چیزی که لازم دارید یک تخمین منطقی از کل ساعات سالانه لازم برای کسب درآمدتان است.

قدم دوم: چگونه تمام درآمدی که دارید را بدست آورید.

دومین فاکتوری که باید بدانید کل پولی است که از کار کردن بدست آوردید.

این یکی خیلی ساده است. اگر کارمندی هستید که ساعتی کار میکنید، تنها باید آخرین یک واریز ماهانه خودتان را ببینید و آن را در تعداد واریزهای سالانه تان ضرب کنید. اگر حقوقتان خیلی تغییری نکرده است، همچنین می توانید حقوق سال قبل خودتان را در نظر بگیرید. در این محاسبات باید درآمد کارهای جانبی خودتان را هم در نظر بگیرید، زیرا زمانی که صرف انجام این کارها کردید را در قدم اول آورده اید.

عددی که در این بخش محاسبه می کنید درآمد قابل تصرفتان است، یعنی باید میزان مالیاتی که می دهید را از آن کم کنید. برای خیلی از کارمندان مالیات خود به خود از حقوقشان کم می شود، در نتیجه عددی که بدست می اورند خود درامد قابل تصرف است. اگر صاحب یک کسب وکار هستید باید مالیات و هرینه های کسب وکار را از درآمدتان کم کنید.

خودم چگونه عدد درامد را محاسبه کردم:

من از سرویسی به نام Bench Accounting برای محاسبه ی درآمدها و هزینه های کسب وکارم استفاده می کنم. این نرم افزار که برای خدمات حسابداری است به طور خودکار داده ها را از حساب های کسب وکارم بدست می آورد و بعد از آن یک حسابدار همه چیز را در یک ترازنامه مالی قرار می دهد. با چندتا کلیک می توانم تمام درآمد های ماهانه، فصلی و سالانه خودم را ببینم.

اگر شما یک کارآفرین هم باشید، بهما پیششنهاد می کنم برای محاسبات به اعداد درامد سالانه تان نگاه کنید، زیرا درآمد صاحبان کسب وکارهای کوچک می تواند ماهانه ( گاهی اوقات بشدت) تغییر کند. بلند مدت تر نگاه کردن به درآمد کمک می کند این تناقضات کم تر شده و عدد واقعی تری برای زمانتان بدست می آید.

قدم سوم: ارزش زمانتان را حساب کنید.

در نهایت تمام درآمدتان ( قدم دوم) را بر تمام زمانی که گذاشتید ( قدم اول) تقسیم کنید.

به عنوان مثال، فرض کنیم سالیانه 2500 ساعت برای کار کردن زمان می گذارید:

  • اگر درآمد سالیانه تان 12316 دلار باشد، ارزش زمانتان 4.93 دلار بر ساعت خواهد شد. این مقدار در سال 2014 به عنوان خط فقر در ایالات متحده آمریکا اعلام شده است.
  • اگر درآمد سالیانه تان 46226 دلار باشد، ارزش زمانتان 18.49 دلار بر ساعت خواهد شد. این مقدار در سال 2014 به اندازه درآمد متوسط یک خانم در ایالات متحده آمریکا اعلام شده است.
  • اگر درآمد سالیانه تان 62455 دلار باشد، ارزش زمانتان 24.98 دلار بر ساعت خواهد شد. این مقدار در سال 2014 به اندازه درآمد متوسط یک مرد بالغ در ایالات متحده آمریکا اعلام شده است.
  • اگر درآمد سالیانه تان 100 هزاردلار باشد، ارزش زمانتان 40 دلار بر ساعت خواهد شد.
  • اگر درآمد سالیانه تان یک میلیون دلار باشد، ارزش زمانتان 400 دلار بر ساعت خواهد شد.

باز هم یادآروی می کنیم که تمام این اعداد با فرض 2500 سال کار کردن در سال است. مشخصا این اعداد اگر ساعات کاریتان کم یا زیاد شود تغییر خواهد کرد.

آیا این اعداد دقیق هستند؟

به شخصه وقتی اولین بار این اعداد را محسابه کردم، تعجب کردم. ارزش زمانم کمتر از آن چیزی بدست امد که خودم فکر میکردم.

به افرادی فکر کنید که پروژه ای کار میکنند و ساعتی 40 دلار درمی آورند اما درماد سالانه شان 100 هزار دلار نیست. یا مشاور هایی را در نظد بگیرید که ساعتی 400 دلار حقوقشان است، اما درآمد سالانه شان 1 میلیون دلار نیست. چگونه ممکن است؟ قضیه این است که این افراد در بعضی از ساعات کاریشان 40 یا 400 دلار در می آورند نه همه ی ساعاتشان. وقتی ما کل درآمدشان را بر کل زمانی که صرف کرده اند می کنیم، ارزش هر ساعتشان کمتر از مقداری می شود که به ازای یک ساعت خاص کار کردن با یک مشتری کسب می‌کنند.

به علاوه، اگرچه ممکن است ما میزان حقوقی که ماهیانه بدست می آوریم را بدانیم، اما به ندرت کل زمانی که بیرون از محل کار برای بدست آرودن این حقوق صرف میکنیم را حساب می کنیم. با احتساب تمام زمانی که برای درآمد می گذاریم، تصویر بهتری از ارزش یک ساعت زمانمان بدست می آوریم و معمولا عدد آن کمتر از درآمد یک ساعت کار کردن در شغلتان است.



اشتراک گذاری

دیدگاه شما

اولین دیدگاه را شما ارسال نمایید.